Magento to wszechstronna platforma e-commerce, która pomaga rozwijać sklepy internetowe. Czy zastanawiasz się nad jej funkcjami, bezpieczeństwem czy możliwościami marketingowymi? W tym artykule znajdziesz kluczowe informacje potrzebne do zrozumienia, jak Magento może wpłynąć na Twoją działalność online.

Najważniejsze Informacje

Magento – krótka charakterystyka

Magento, znane również jako Adobe Commerce, jest popularną platformą e-commerce, używaną przez wiele sklepów internetowych na całym świecie. Od swojego powstania w 2008 roku, Magento przeszło długą drogę, stając się liderem w dziedzinie e-commerce.

Magento 2, najnowsza wersja platformy, to prawdziwy gigant technologiczny. Ofertuje nie tylko zaawansowane możliwości e-commerce, ale również funkcje zarządzania treścią. Dzięki temu jest w stanie sprostać wymaganiom najbardziej wymagających sklepów internetowych na świecie.

Open Source vs Commerce

Magento Open Source jest dostępne w dwóch głównych wersjach: bezpłatnej i płatnej Commerce. Open Source oferuje podstawowe funkcje e-commerce i jest dostępne za darmo. Daje dużą elastyczność dzięki możliwości rozbudowy o dodatki stron trzecich, które można znaleźć na oficjalnym Magento Marketplace.

Z drugiej strony, Magento Commerce zawiera zaawansowane funkcje dostępne od razu po instalacji. W tym zintegrowane funkcjonalności B2B oraz zaawansowane narzędzia marketingowe i wsparcie techniczne dostępne przez całą dobę. Licencja Adobe Commerce rozpoczyna się od 22 000 dolarów rocznie i jej koszt zależy od rocznej wartości towarów sprzedanych (GMV).

Kluczowe cechy Magento 2

Magento 2 wyróżnia się na tle innych platform e-commerce swoimi kluczowymi cechami. Jedną z nich jest wysoki poziom elastyczności. Ta platforma pozwala na dostosowanie każdego aspektu sklepu, od wyglądu i funkcjonalności, aż po zarządzanie promocjami i zniżkami.

Inną ważną cechą jest możliwość dodawania nielimitowanej liczby produktów oraz zarządzanie nimi. Magento 2 oferuje funkcjonalność importu, eksportu oraz zarządzania stanem magazynowym, co jest niezbędne dla sklepów z dużym asortymentem.

Elastyczność i dostosowywanie

Elastyczność i możliwość dostosowywania to jedne z głównych atutów Magento 2. Platforma ta umożliwia dostosowanie układu strony, co umożliwia priorytetyzację kluczowych informacji i strukturyzację podróży użytkownika na stronie sklepu. Można również dostosować szablony formularzy recenzji produktów, aby zachęcić użytkowników do ich pozostawiania.

Magento 2 oferuje również uproszczony proces zakupu z wykorzystaniem jednostronicowego rozwiązania do realizacji zamówień oraz autouzupełniania w procesie zakupu. Dzięki możliwości dodawania niestandardowych pól do formularza zamówienia, sklep może być lepiej dostosowany do specyficznych potrzeb branży.

Wydajność i optymalizacja

Wydajność i optymalizacja są kluczowe dla każdej platformy e-commerce, a Magento 2 nie jest wyjątkiem. Magento 2 wykorzystuje wbudowaną, pełnostronicową pamięć podręczną napędzaną przez Varnish, co znacząco przyspiesza ładowanie się stron. Stosowanie CDN (Content Delivery Network) usprawnia szybkość ładowania strony dla globalnych użytkowników, dostarczając treści z najbliższego serwera.

Implementacja buforowania stron za pomocą Varnish zwiększa wydajność przez przechowywanie najczęściej żądanych plików w pamięci RAM. Magento 2 wykorzystuje również Redis jako system buforujący w tle, co pozwala na przechowywanie sesji i danych sesyjnych, zapewniając szybki dostęp do danych.

Bezpieczeństwo i aktualizacje

Bezpieczeństwo i aktualizacje są niezwykle ważne dla każdego sklepu internetowego. Regularne aktualizacje Magento 2 są kluczowe dla utrzymania bezpieczeństwa i wprowadzania nowych funkcjonalności do platformy e-commerce. Narzędzie Magento Security Scan testuje sklep pod kątem znanych luk w zabezpieczeniach i informuje o dostępnych aktualizacjach zabezpieczeń.

Magento 2 posiada szereg zabezpieczeń, takich jak:

Wdrożone metody zabezpieczeń są niezbędne dla ochrony sklepu internetowego w Magento 2 przed różnymi rodzajami zagrożeń cyfrowych.

Personalizacja i rozszerzenia

Magento oferuje wiele możliwości personalizacji i rozszerzeń. Użytkownicy mogą stworzyć niestandardowe motywy od podstaw lub modyfikować istniejące, korzystając z zaawansowanych technik takich jak CSS, nadpisywanie szablonów, czy dodawanie interaktywności za pomocą JavaScript.

Platforma Magento pozwala na personalizację doświadczeń zakupowych na platformie magento, wprowadzając na przykład spersonalizowaną nawigację i dostosowując funkcjonalności sklepu poprzez skrypty frontendowe i backendowe. Magento umożliwia również ustawienie lokalizacji w zakresie walut, podatków, metod płatności i dostaw, co wspiera personalizację zarządzania sklepem.

Skuteczne strategie marketingowe w Magento

Magento oferuje rozbudowane możliwości obsługi promocji, takie jak:

Ponadto, rozszerzenie ‘Reward Point’ w Magento umożliwia klientom zgromadzenie punktów za zakupy, które później mogą wymienić na zniżki, co zachęca do częstszych zakupów i pomaga w rozszerzaniu rynku docelowego. Dzięki temu, sklepy internetowe mogą wdrożyć programy lojalnościowe, zwiększając swoją konkurencyjność.

Funkcjonalność ‘Daily Deals’ to funkcjonalność w Magento, która pozwala sklepom na organizowanie codziennych promocji z obniżonymi cenami, co przyciąga klientów i może znacząco podnieść poziom sprzedaży, szczególnie z funkcjonalnością kanału online. Dzięki katalogiem produktów, sklepy mogą łatwo zarządzać swoimi promocjami.

Niezwykle ważne jest również integracja Magento z odpowiednimi platformami. Powinna być ona podyktowana analizą rynku docelowego i wyborem tych, które są najczęściej odwiedzane przez potencjalnych klientów, co zwiększa skuteczność działań marketingowych.

SEO i optymalizacja treści

Magento 2 zawiera zaawansowane opcje SEO, takie jak:

Dobre ustawienia pliku robots.txt oraz stosowanie kanonicznych URLi zwiększają przeszukiwalność i indeksowalność stron przez roboty wyszukiwarek.

Optymalizowanie tytułów produktów i metaopisów, wraz z wykorzystaniem długiego ogona komercyjnych słów kluczowych, przyczynia się do zwiększenia widoczności w wynikach wyszukiwania. Dodatkowo, stosowanie prostych, zwięzłych i zawierających słowa kluczowe adresów URL oraz optymalizacja obrazków produktów, w tym ich kompresja i właściwe nazewnictwo, dzięki przemyślanej strategii SEO poprawia pozycję sklepu w wynikach wyszukiwania, zwłaszcza w przypadku najczęściej kupowanych produktów.

E-mail marketing i newslettery

Segmentacja odbiorców w ramach kampanii e-mailowych Magento umożliwia skuteczne dotarcie do specyficznych grup klientów, zwiększając ich zaangażowanie. Jasno określone cele kampanii e-mailowej, takie jak wskaźnik otwarć, wskaźnik kliknięć i wskaźnik konwersji, pozwalają mierzyć efektywność działań marketingowych w Magento.

Indywidualne kampanie e-mailowe, dostosowane do różnych okazji, tak jak święta czy rocznice, przyczyniają się do zwiększenia sprzedaży i widoczności marki. Aby nie zniechęcać subskrybentów i uniknąć ryzyka klasyfikacji jako spam, ważne jest unikanie nadmiernego wysyłania wiadomości e-mail.

Social Media i integracja z mediami społecznościowymi

Integracja Magento 2 z mediami społecznościowymi zwiększa widoczność marki i pomaga w budowaniu zaangażowania klientów. Prowadzenie celowanych kampanii reklamowych na platformach społecznościowych pozwala na dotarcie do określonych grup demograficznych i zachęca do odwiedzin sklepu Magento.

Wyświetlanie kanałów mediów społecznościowych na stronie sklepu Magento dodaje dowodów społecznych i buduje zaufanie wśród potencjalnych klientów. Umożliwienie logowania się za pomocą kont mediów społecznościowych i udostępnianie produktów bezpośrednio z Magento może zwiększyć wygodę użytkowników i rozpowszechniać treści.

Analiza danych i raportowanie

Magento 2 umożliwia przeglądanie i eksportowanie raportów sprzedaży w wybranym przez użytkownika przedziale czasowym, zawierających m.in.:

Analiza metryk zaangażowania i demografii użytkowników mediów społecznościowych w Magento 2 dostarcza wglądu w zachowania i preferencje klientów, umożliwiając również monitorowanie skuteczności strategii marketingowych z poziomu jednego panelu administracyjnego.

Magento 2 pozwala na generowanie raportów dotyczących używanych metod płatności i dostaw. Dzięki temu możliwe jest identyfikowanie obszarów do optymalizacji procesów sklepowych, co pozwala na ciągłe doskonalenie działalności sklepu.

Wsparcie techniczne i społeczność Magento

Magento docenia wkład partnerów i programistów społeczności poprzez śledzenie żądań pull, a także nagradza wkład poprzez program Magento Partners Contributions Reward. Zespół Magento Community Engineering umożliwia wkład społeczności do bazy kodu, przetwarzając setki żądań pull, a także otwiera wewnętrzne repozytoria dla partnerów deweloperów Magento Commerce i B2B.

Dedykowane zespoły wsparcia Magento oferują całodobową obsługę i wsparcie awaryjne, aby zapewnić ciągłą działalność sklepów. Agencje takie jak Onilab oferują pełne pakiety wsparcia, które obejmują:

Przykłady sukcesów opartych na Magento

Magento jest używane przez wiele znaczących marek na całym świecie. Znaczące marki korzystające z Magento to m.in. Olympus, Christian Louboutin oraz Coca Cola, pokazujące ogromny potencjał platformy dla różnych sektorów.

Sklepy internetowe odnotowują od 10% do 80% wzrostu przychodów po wprowadzeniu sklep Magento, potwierdzając wpływ platformy sprzedażowe na sprzedaż online. Przykładem może być Helly Hansen, znany norweski producent odzieży sportowej, który po wdrożenia magento i stworzeniu sklepu internetowego odnotował znaczący wzrost sprzedaży.

Podsumowanie

Magento to potężna platforma e-commerce, która oferuje wiele możliwości dla sklepów internetowych. Niezależnie od tego, czy chodzi o elastyczność w projektowaniu, zaawansowane możliwości SEO, skuteczne strategie marketingowe czy wsparcie społeczności, Magento ma wiele do zaoferowania. Bez względu na to, czy prowadzisz mały sklep internetowy, czy zarządzasz globalnym imperium e-commerce, Magento ma potencjał, aby przekształcić Twój biznes.

Najczęściej Zadawane Pytania

Ile kosztuje postawienie sklepu na Magento?

Postawienie sklepu na Magento zazwyczaj zaczyna się od 300 000 zł, ale średni koszt to kilkaset tysięcy, a najbardziej zaawansowane projekty mog kosztować powyżej 3 milionów. Istnieje możliwość, że otrzymasz niższą wycenę, ale należy traktować 500 000 zł jako minimalny budżet.

Czy Magento to CMS?

Tak, Magento 2 posiada wbudowany system do zarządzania treści (CMS).

Czy Magento jest darmowe?

Tak, Magento jest darmowym oprogramowaniem typu Open Source, co oznacza, że nie wymaga opłat licencyjnych ani innych ukrytych opłat. Można go również modyfikować i konfigurować zgodnie z własnymi potrzebami.

Do czego służy Magento?

Magento służy do tworzenia prostych lub rozbudowanych platform e-commerce, zarówno w modelu Open Source, jak i w indywidualnych wdrożeniach dopasowanych do potrzeb klienta. Ważne jest jednak posiadanie specjalistycznej wiedzy programistycznej.

Artykuł Magento dla fanów e-commerce: Najlepsze praktyki i strategie sukcesu! pochodzi z serwisu Gate-Software - Agencja eCommerce.

Zdalny zespół developerów – czy taka współpraca jest w ogóle możliwa?

Pandemia COVID-19 nauczyła nas, że wiele rzeczy jesteśmy w stanie robić zdalnie. Praca w biurze przestała być “must do” i stanowi raczej opcję wybieraną przez tych, dla których domowe środowisko nie sprzyja skupieniu.

Co więcej, rozpowszechnienie zdalnej pracy sprawia, że otwierają się przed nami zupełnie nowe możliwości. Nie musząc skupiać się na lokalnych rozwiązaniach, mamy możliwość korzystania z usług partnerów biznesowych oddalonych często o setki kilometrów.

Jako E-commerce Manager z pewnością zastanawiasz się, jakie możliwości takie rozwiązanie daje Tobie i Twojemu sklepowi. Odpowiedź jest prosta – zdalna praca umożliwia Ci nawiązanie współpracy z najlepszymi specjalistami od Magento, dzięki którym otrzymasz błyskawiczną i fachową pomoc, a także możliwość rozwoju sklepu na przestrzeni kolejnych kwartałów. Nawet, jeśli znajdują się w zupełnie innej części świata, niż Ty.

Zastanawiasz się pewnie, czy taka współpraca jest w ogóle możliwa? Czy będziesz w stanie egzekwować wykonywanie konkretnych zadań? W jaki sposób będziesz mógł kontaktować się z zespołem i wydawać odpowiednie dyspozycje?

Na te pytania chcemy odpowiedzieć w kolejnych akapitach.

PM, czyli osoba kontaktowa po stronie agencji

Rozpoczynając współpracę z agencją e-commerce w zakresie opieki nad Twoim sklepem internetowym, otrzymujesz do dyspozycji zespół specjalistów, doświadczonych w supporcie sklepów Magento. W skład zespołu wchodzą programiści i testerzy dedykowani do opieki nad Twoim sklepem i jego dalszego rozwoju.

Aby współpraca przebiegała pomyślnie, agencja wyznacza również Projekt Managera. Ma on dwa zadania:

• pierwszym jest koordynowanie pracy zespołu, przekazywanie mu konkretnych zadań i pilnowanie harmonogramu prac,
• drugie zadanie stanowi kontakt z Tobą w celu omówienia aktualnej sytuacji, proponowanych rozwiązań etc.

Project Manager jest więc łącznikiem między Tobą a zdalnym zespołem, jego rola skupia się zaś na zapewnieniu jak najlepszej dwukierunkowej współpracy. Współpracy, która możliwa jest przy wykorzystaniu odpowiednich narzędzi.

Narzędzia wspomagające skuteczną współpracę ze zdalnym zespołem

Problem kontaktu z zespołem mamy już omówiony, pora zająć się rozwiązaniami technologicznymi, które w owym kontakcie skutecznie pomagają. W świecie, gdzie coraz więcej spraw jesteśmy w stanie załatwić online, w taki również sposób jesteś możemy utrzymywać stałe relacje z agencją w celu błyskawicznej wymiany informacji.

Chcąc nawiązać kontakt z Project Managerem masz do dyspozycji szeroki zestaw rozmaitych narzędzi: zaczynając od podstawowych, jak telefon, wiadomość sms czy wiadomość e-mail, skończywszy na komunikatorach ogólnych (Messenger, WhatsApp), a także systemach wykorzystywanych przez konkretną agencję do komunikacji wewnętrznej. W Gate-Software korzystamy z Rocket.Chata, gdzie każdy współpracujący z nami E-commerce Manager posiada dostęp do dedykowanego kanału. Jako, że do tego samego kanału przypisani są również wszyscy inni członkowie zespołu, możliwy jest szybki kontakt i zapewnienie pełnego obiegu informacji.

Chcąc zachować porządek w zadaniach, warto wykorzystać sprawdzony system do zarządzania projektami. Nasze zespoły pracują na znanej w kręgach IT Jirze (lub w niektórych projektach – Trello), gdzie również jako przedstawiciel sklepu, otrzymujesz dostęp do związanego z nim projektu.

W Jirze/Trello masz wgląd we wszystkie zadania, którymi aktualnie się zajmujemy. Jesteś w stanie podejrzeć ich status, a także komentarze członków zespołu związane z realizacją poszczególnych etapów.

Ostatnim systemem, który wspomaga współpracę ze zdalnym zespołem jest Helpdesk (lub tożsame rozwiązanie). Jest to platforma dedykowana zgłaszaniu problemów ze sklepem. W momencie, gdy zachodzi taka potrzeba, tworzone jest zgłoszenie, który następnie trafia do dedykowanego specjalisty zajmującego się jego rozwiązaniem.

Jak widzisz, wykorzystanie odpowiednich narzędzi pozwala Ci na bieżąco pozostawać w kontakcie z zespołem developerów, a także mieć wgląd we wszystkie aktualnie prowadzone prace. Pozostaje jednak pytanie – czy zdalnie jestem w stanie rozliczać agencję z podejmowanych przez nią zadań?

Rozliczanie zdalnego zespołu – jak robić to dobrze?

Niemożność osobistego sprawdzenia, na jakim etapie są konkretne zlecone przez Ciebie zadania spędza Ci sen z powiek? Na szczęście nawet w przypadku zdalnej współpracy rozliczanie czasu pracy agencji nie musi być koszmarem. Wystarczy wypracować odpowiedni system, dzięki któremu możesz na bieżąco kontrolować m.in. stopień wykonania konkretnych zadań, a także poświęcony na to czas.

Mając dostęp do opisywanych wyżej narzędzi (Jira, Helpdesk, komunikatory) masz możliwość podejrzenia “na żywo” stanu prac nad projektem. Jednakże w celu usprawnienia komunikacji, dobra agencja e-commerce często zaproponuje cotygodniowe lub wręcz codzienne statusy – spotkania odbywające się przez telefon/Skype/dowolnie wybrany komunikator, na których Project Manager opowie o aktualnym statusie prac, omówi ewentualne problemy czy też zbierze Twój feedback dotyczący konkretnych zadań.

Z zakończeniem każdego tygodnia generowany jest dla Ciebie raport zawierający zestawienie wykorzystanych godzin w posiadanym pakiecie. Na koniec miesiąca dodatkowo otrzymujesz kolejny raport, w którym rozliczane są godziny poświęcone na support i rozwój Twojego sklepu w ciągu ostatnich 30 dni. To sprawia, że na bieżąco jesteś w stanie monitorować pracę zespołu i rozliczać go z podejmowanych działań.

Współpraca z zespołem zdalnym jest możliwa!

Współpraca z zespołem zdalnym jest możliwa. Co więcej, jest również świetnym sposobem na znalezienie kompetentnych, doświadczonych specjalistów będących w stanie wynieść Twój biznes e-commerce na zupełnie nowy poziom.

W wyborze odpowiedniej agencji nie jesteś bowiem skazany na firmy działające w Twoim najbliższym sąsiedztwie. Komunikacja internetowa umożliwia nawiązanie współpracy z dobrym i sprawdzonym partnerem znajdującym się w dowolnej części świata. Warto sprawdzić taką możliwość i zapewnić sklepowi zespół, który da Ci pewność i bezpieczeństwo w utrzymaniu i rozwoju sprzedaży.

Artykuł Jak współpracować ze zdalnym zespołem developerów? pochodzi z serwisu Gate-Software - Agencja eCommerce.

Artykuł Ile kosztuje sklep na Magento? pochodzi z serwisu Gate-Software - Agencja eCommerce.

Dlaczego warto przeprowadzić migrację z Magento 1 do Magento 2?

30 czerwca 2020 roku – ta data przejdzie do historii e-commerce jako dzień, w którym firma Adobe przestała oficjalnie wspierać platformę Magento 1 skupiając się na drugiej odsłonie swojego produktu. Co to oznacza dla sklepów działających na wcześniejszym silniku?

Przede wszystkim brak dalszych oficjalnych aktualizacji, dzięki którym do sklepu dodawane były nowe funkcje, zabezpieczenia lub poprawiano ogólną optymalizację platformy. Jeśli więc Twój sklep wciąż pracuje na Magento 1, powinieneś zastanowić się nad przeprowadzeniem tzw. migracji.

Oczywiście, nic nie stoi na przeszkodzie, abyś pozostał na M1. Jednakże brak oficjalnego wsparcia spowoduje, że Twój sklep z czasem będzie o wiele bardziej narażony na nowe rodzaje ataków. Również dodawanie kolejnych funkcji będzie kosztowniejsze. Choćby z tego powodu, że tworzyć je będziesz musiał na zlecenie w wyspecjalizowanych software house’ach.

Migracja na Magento 2 nie wydaje się więc w perspektywie czasu złą decyzją. Jesteśmy nawet zdania, że to konieczny krok do zachowania wysokiej wydajności oraz odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa sklepu.

Zalety Magento 2

Decydując się na migrację do Magento 2 zyskujesz nie tylko aktualność oprogramowania, ale również kilka cech wyróżniających tę wersję platformy. Wśród najważniejszych zalet wymienić możemy m.in.:

• szybkość działania: sklep na Magento 2 działa co najmniej 20% szybciej niż identyczny stworzony przy pomocy Magento 1. Pozwala Ci to m.in. uzyskać wyższy współczynnik konwersji prowadzący do większej ilości zamówień,
• łatwiejsze skalowanie: jako, że Magento 2 znacznie mniej obciąża infrastrukturę serwerową, migrując na tę platformę jesteś w stanie utrzymać stabilność jego działania w czasie tzw. pików sprzedażowych (np. w okresie przedświątecznym, przy okazji Black Friday, wyprzedaży etc.),
• lepsza ścieżka zakupowa: w porównaniu z poprzednią wersją, została ona skrócona z aż 6 do ledwie 2 kroków, co znacznie zmniejsza odsetek porzuconych koszyków. Mniej czynności do wykonania w Twoim sklepie przez klienta sprawi, że nie będą oni rezygnować z zamówienia w trakcie jego składania,
• wsparcie dla mobile: jako, że e-commerce zmierza coraz prężniej na urządzenia przenośne, Magento 2 został stworzony w taki sposób, aby możliwie najlepiej wspierać właśnie technologie mobilne. Co to oznacza dla Twojego sklepu? Choćby możliwość uzyskania wyższego współczynnika konwersji przy ruchu ze smartfonów oraz tabletów,
• lepsza integracja z zewnętrznymi narzędziami: dzięki API Magento jesteś w stanie łatwiej zintegrować je z wieloma przydatnymi narzędziami (np. systemami ERP), co pozwala na usprawnienie i przyspieszenie procedur sprzedażowych.

Jak wygląda migracja na Magento 2?

Migracja z Magento 1 do Magento 2 zdecydowanie jest procesem, do którego należy się przygotować. W jaki sposób? Dużą pomocą będzie współpraca z agencją e-commerce, która posiada doświadczenie w tego typu zadaniach.

Nim sama migracja będzie miała miejsce, agencja wykona dla Ciebie:

• kompletną kopię zapasową Twojego sklepu, dzięki czemu możliwe będzie jego odzyskanie w sytuacji, gdyby wystąpiły nieprzewidziane zdarzenia,
• analizę obecnego sklepu, dzięki czemu zyskasz wiedzę dotyczącą tego, które rozwiązania warto przenieść do Magento 2, a które będą tam zbędne,
• test kompatybilności, dzięki któremu dowiesz się, które funkcje obecne w sklepie są kompatybilne z Magento 2, a które trzeba będzie dostosować w toku prac.

Posiadając powyższe informacje Twój biznes e-commerce jest praktycznie gotowy do migracji na nową platformę. Jak więc wygląda cały proces?

Składa się on z następujących kroków:

1. Konfiguracja serwera pod potrzeby Magento 2. Specjaliści z agencji e-commerce przygotują zaplecze technologiczne pod Twój sklep. Skonfigurują odpowiednio infrastrukturę serwerową, aby zoptymalizować działanie sklepu i zapewnić mu maksymalną wydajność.
2. Migracja bazy danych. Twoja baza danych zostanie przeniesiona do nowej wersji sklepu.
3. Migracja szablonu. Szablon wykorzystywany w Twoim sklepie zostanie dopasowany do wymogów Magento 2. W momencie migracji możesz również zakupić nowy szablon lub poprosić o jego wykonanie agencję e-commerce. Doświadczona agencja przygotuje dla Ciebie propozycję wspartą wcześniejszym audytem UX, dzięki czemu konwersja w Twoim sklepie ulegnie znacznej poprawie.
4. Migracja modułów. Na tym etapie agencja e-commerce dokonująca migracji wybierze i zarekomenduje Ci wersje lub odpowiedniki przenoszonych modułów dostosowane do Magento 2.
5. Migracja dedykowanych rozwiązań. Jeśli w Twoim sklepie znajdują się dedykowane rozwiązania, agencja przystosuje je do działania na nowej platformie.
6. Testy. Całość migracji kończy się zestawem testów przeprowadzanych przez dział Quality Assurance mających na celu dokładne sprawdzenie, czy wszystkie funkcje sklepu działają poprawnie.

Gdy ostatni z powyższy kroku zakończony zostanie sukcesem, oznacza to, że Twój sklep został poprawnie zmigrowany na Magento 2. Możesz cieszyć się nowoczesnym, funkcjonalnym oraz otwartym na ciekawe rozwiązania silnikiem wspierającym Twoją sprzedaż online.

Co dalej? Wszystko zależy od Ciebie! Jeśli nie masz pomysłu na kolejny krok, chętnie wspomożemy Cię w tym swoją wiedzą i doświadczeniem.

Szukasz sprawdzonej agencji e-commerce do przeprowadzenia migracji do Magento 2? Umów się na darmową konsultację i sprawdź, jak możemy Cię wspomóc w tym projekcie.

Artykuł Jak wygląda migracja z Magento 1 do Magento 2? pochodzi z serwisu Gate-Software - Agencja eCommerce.

Dla kogo jest Magento?

Zacznijmy od podstawowego pytania: dla kogo jest Magento?

Zdecydowanie – dla dużych sklepów, posiadających odpowiednie budżety na wdrożenie i późniejszą obsługę techniczną. Magento posiada ogromne możliwości, ale do wykorzystania ich w pełni niezbędny jest doświadczony zespół developerów i opieka agencji e-commerce, która weźmie na siebie support oraz kwestie rozwojowe.

Istnieje co prawda darmowa wersja Magento (znana jako Open Source) posiadająca wszystkie podstawowe elementy niezbędne do uruchomienia sklepu internetowego. W teorii pozwala ona już na starcie możesz relatywnie niskim kosztem zbudować podstawową witrynę umożliwiającą prowadzenie sprzedaży w bardzo podstawowym zakresie.

Teoria teorią, ale praktyka pokazuje, że gotowe moduły (choć dostępne w dużej ilości) nie zawsze spełniają swoją funkcję. Zwykle wymagają dopasowania pod konkretne potrzeby sklepu. A to z kolei wymaga od Ciebie posiadania wiedzy programistycznej lub znalezienia kogoś, kto taką wiedzę posiada.

Podsumowując tę część artykułu: na Magento może działać również mały sklep. W zdecydowanej większości przypadków jednak koszty jego utrzymania będą kosztami niewspółmiernymi do faktycznych potrzeb.

Dlatego jeśli dopiero rozpoczynasz swoją przygodę w e-commerce, rekomendujemy postawienie pierwszego sklepu na jednej z platform SaaS.

Co innego, jeśli rozwijasz sprzedaż już od jakiegoś czasu i potrzebujesz platformy, która sprosta celom sprzedażowym zakładanym na kolejne lata.

Wtedy Magento jest dla Ciebie najlepszym wyborem. Dlaczego?

Zalety Magento

Jak to się dzieje, że na Magento stoi dziś co dziesiąty sklep na świecie? Dlaczego w Polsce platformę tą wybierają tacy duzi gracze, jak np. YES, Eobuwie, 4F? Powodów jest kilka. Duże biznesy nastawione na e-commerce cenią ją m.in. za:

• skalowalność – bez względu, jak szybko rośnie sprzedaż w Twoim sklepie, Magento będzie działało równie wydajnie (pod warunkiem, że zatroszczysz się o odpowiedni serwer),
• możliwość dostosowania platformy do własnych potrzeb – Magento umożliwia dodawanie dedykowanych rozszerzeń, stworzonych dokładnie w taki sposób, aby zapewnić Ci całą niezbędną funkcjonalność sklepu,
• łatwa optymalizacja pod SEO, przy pomocy której wylistujesz swoje produkty ponad konkurencję,

Na Magento jesteś w stanie stworzyć sklep idealnie dopasowany do Twoich potrzeb, co sprawia. Każde rozwiązanie rozszerzające jego możliwości może być “szyte na miarę” zapewniając Ci nie tylko pełną integrację z dotychczasowym kodem, ale również dokładnie te funkcje, których potrzebujesz.

Kiedy warto wdrożyć sklep na Magento?

Inwestycja w e-commerce to jeden z kluczowych etapów na drodze rozwoju wielu biznesów. Takie wydarzenia, jak np. pandemia COVID-19 pokazały, że bycie online jest niezwykle ważne dla wielu branż. Często może wręcz stanowić kluczowy czynnik przetrwania dla firm w nich działających.

Tutaj następuje pytanie: kiedy warto wdrożyć sklep na Magento? Odpowiedzi są dwie i zależą od etapu, na którym obecnie znajduje się Twój biznes:

• mam już swój sklep na innej platformie lub w modelu SaaS: w tym wypadku konieczność przejścia na Magento może pojawić się w momencie, gdy dotychczasowe rozwiązania przestaną wystarczać do dalszego skalowania sprzedaży i wdrażania planów rozwojowych sklepu,
• nie posiadam jeszcze sklepu internetowego, ale mam silne inne kanały sprzedaży: w sytuacji, gdy działasz np. stacjonarnie i myślisz o wejściu w sprzedaż internetową, Magento może być dla Ciebie rozwiązaniem pozwalającym od samego początku budować e-commerce na przyszłościowej platformie.

Możliwości, jakie daje sklep na Magento sprawiają, że coraz więcej biznesów e-commerce na pewnym etapie rozwoju przenosi się na tę technologię. Jeśli więc również myślisz o wdrożeniu w swojej firmie tej technologii, zapraszamy do kontaktu. Chętnie porozmawiamy o tym, jak możemy wspomóc Twój biznes w dalszym wzroście.

Chcesz uruchomić sklep na Magento? Nie wiesz, jak to zrobić? Skorzystaj z darmowej konsultacji – odpowiemy na każde Twoje pytanie!

Artykuł Kiedy warto przejść na Magento? pochodzi z serwisu Gate-Software - Agencja eCommerce.

Czym jest omnichannel?

Zacznijmy od początku, czyli odpowiedzi na pytanie: czym jest omnichannel?. To nic innego jak sprzedaż wielokanałowa, czyli oferowanie swoich produktów w różnych kanałach sprzedaży. Tymi kanałami mogą być:

• portale aukcyjne, np. Allegro, eBay,
• serwisy typu marketplace, np. Amazon, Empik a także coraz więcej dużych, znanych sklepów internetowych (Morele.net),
• serwisy społecznościowe, np. Facebook, Instagram,
• sklepy stacjonarne.

W każdym z tych miejsc masz możliwość zaprezentowania całości lub części swojej oferty produktowej, a co za tym idzie – możliwość pozyskania kolejnych klientów, często nieświadomych istnienia Twojej marki.

Zalety sprzedaży wielokanałowej

Wdrożenie w sklepie strategii omnichannel na pewnym etapie jego rozwoju jest niezbędne w celu skalowania sprzedaży. Zdecydowanie się na ten krok otwiera przed Tobą zupełnie nowe możliwości.

Dostęp do nowych grup klientów

Jako, że prezentujesz swoje produkty w wielu różnych miejscach, możesz trafić z ofertą do tysięcy nowych konsumentów korzystających z usług danego serwisu. Przez samo Allegro – jeśli wierzyć ich statystykom – każdego dnia przewija się nawet 17 mln internautów, co czyni ten serwis idealnym miejscem na ekspansję.

Lepsze możliwości skalowania sprzedaży

Na terenie Polski działa co najmniej kilka dużych marketplace’ów umożliwiających wystawienie się z własną ofertą. To oznacza, że jesteś w stanie w relatywnie krótkim czasie stworzyć wiele nowych kanałów sprzedaży pozyskując uwagę potencjalnych klientów na nieznaną do tej pory skalę.

Lepsze wyjście na zagranicę

Dzięki Amazon jesteś w stanie dodatkowo szybko zbudować zagraniczny kanał sprzedaży. To z kolei pozwala otworzyć się na zupełnie nowe rynki zbytu.

Podsumowując – główną zaletą strategii omnichannel jest uzyskanie większej ilości tzw. “punktów styku” między Twoją ofertą a potencjalnymi klientami. To oznacza więcej szans na sprzedaż, czyli wyższy zysk.

Jak przygotować się na omnichannel?

Sprzedaż wielokanałowa brzmi zachęcająco, prawda? Zanim jednak zaczniesz ją rozwijać, musisz jak najlepiej przygotować do tego swój sklep. Jest to niezbędne, bowiem zbyt szybko wdrożona strategia omnichannel może spowodować powstanie dwóch konkretnych problemów:

• wydłużenia czasu realizacji zamówienia, poprzez konieczność obsługi zamówień przez różne panele administracyjne dedykowane konkretnym serwisom,
• braku kontroli nad stanami magazynowymi, co powoduje rozjeżdżanie się dostępności produktów w poszczególnych kanałach i ryzyko wystąpienia braków.

Jak im przeciwdziałać?

Odpowiedzią jest odpowiedni system, dzięki któremu zintegrujemy wszystkie kanały w jednym miejscu. Świetnie sprawdza się w tej kwestii sklep na Magento.

Decydując się na platformę Magento, zyskujesz element, który staje się niejako sercem działania całej sprzedaży. Dzięki odpowiednim modułom i rozszerzeniom to właśnie do niego trafiają zamówienia z każdego kanału. Za pomocą odpowiednio skonfigurowanego rozszerzenia, Magento wysyła również aktualne stany magazynowe dla wystawionych ofert, pozwalając tym samym kontrolować na bieżąco dostępności produktów na wszystkich kontach.

Dlatego przed podjęciem decyzji odnośnie nowych kanałów sprzedaży, warto przygotować narzędzia pozwalające skutecznie zareagować na skok ilości zamówień.

Omnichannel jako niezbędny krok w rozwoju biznesu e-commerce

Biznes e-commerce nie jest samotną wyspą. Nie można obwiesić sklepu internetowego bannerami i czekać, aż pojawią się w nim odwiedzający. Chcąc osiągnąć sukces trzeba być wszędzie tam, gdzie znajdują się potencjalni klienci. Dlatego strategia omnichannel to logiczny krok, na który warto zdecydować się na odpowiednim poziomie rozwoju sklepu.

Chcesz wdrożyć omnichannel w swoim sklepie? Zamów bezpłatną, niezobowiązującą konsultację.

Artykuł Omnichannel w e-commerce – jakie są jego zalety? pochodzi z serwisu Gate-Software - Agencja eCommerce.

Rozwój sklepu internetowego – etapy

Bez względu na to, czy prowadzisz już sklep internetowy (np. sklep na Magento), czy dopiero się do tego przymierzasz – strategia rozwoju to najważniejsza rzecz decydująca o sukcesie. W związku z tym warto wiedzieć, jakie etapy musisz przejść, aby osiągać coraz wyższe zyski.

W które technologie warto inwestować w pierwszej kolejności? Kiedy otwierać się na nowe rynki? W poniższym artykule odpowiadamy na powyższe pytania i przedstawiamy gotową ścieżkę podzieloną na etapy rozwoju sklepu internetowego.

Etap 1: dropshipping

Dzięki dropshippingowi rozpoczęcie sprzedaży w internecie jest dziś dziecinnie proste. Dlaczego? Ponieważ nie musisz od samego początku budować własnego magazynu. Wystarczy wybrać ofertę produktową hurtownika, podpisać z nim umowę i zintegrować jego bazę z witryną Twojego sklepu.

Otrzymasz dostęp do produktów, ich opisów, zdjęć oraz stanów magazynowych bez potrzeby samodzielnego dbania o zatowarowanie i (przede wszystkim!) bez konieczności organizowania miejsca na magazyn. Oszczędzasz w ten sposób nie tylko pieniądze, ale również czas potrzebny na działania logistyczne.

Działając w modelu dropshippingowym, kompletowaniem zamówienia, jego wysyłką, a nawet zwrotami i reklamacjami zajmie się w Twoim imieniu firma, z którą podpisałeś umowę. Ty ograniczasz się do promowania wybranej oferty w swoich kanałach marketingowych.

Etap 2: własny magazyn

Dla wielu biznesów e-commerce jest to pierwszy etap działalności. Etap, na którym posiadają własną bazę produktową i mogą oferować je swoim klientom. Dla sklepów działających do tej pory w modelu dropshippingowym, własny magazyn daje możliwość m.in. poszerzenia oferty o towary niedostępne u dystrybutorów, a także przejęcia pełnej kontroli nad procesem logistycznym.

Na tym etapie warto pomyśleć również o najlepszym możliwym zoptymalizowaniu witryny sklepowej zgodnie z obecnymi trendami. Pomocny w tym może być artykuł z naszego bloga PWA – czym jest i jakie daje możliwości w e-commerce?

Budowanie sklepu z wykorzystaniem nowoczesnych technologii już na wstępie da Ci lepszą optymalizację i szybkość jego działania, niż klasyczne rozwiązania, np. popularne wśród początkujących sprzedawców gotowe e-sklepy w modelu abonamentowym.

Etap 3: integracja z ERP

Coraz wyższe wyniki sprzedażowe oznaczają nie tylko większe zyski, ale również więcej problemów związanych z obsługą zamówień. Dlatego kolejnym etapem w rozwoju sklepu staje się jego integracja z systemami klasy ERP.

Systemy ERP (np. Comarch Optima, Subiekt GT, enova365) to rozbudowane narzędzia pozwalające zarządzać wieloma aspektami działania przedsiębiorstwa. W sklepie internetowym wykorzystywane są m.in. do zarządzania magazynem i bazą produktową oraz wystawiania dokumentów sprzedaży.

Wdrożenie systemu ERP na tym etapie jest kluczowe z jednego, niezwykle ważnego powodu: przygotowuje Twój sklep do dalszych etapów rozwoju, które bez odpowiednio wdrożonego systemu ERP byłyby o wiele trudniejsze do przeprowadzenia.

Etap 4: omnichannel

W poprzednim etapie silny nacisk położyliśmy na integrację sklepu z systemami ERP. Wszystko po to, aby przygotować Twój biznes na kolejny ważny krok – omnichannel.

Jeśli jeszcze nie wiesz, co to oznacza – krótko tłumaczymy. Omnichannel to strategia sprzedaży wielokanałowej, w której oferujesz produkty nie tylko przez swój sklep, ale również inne kanały dotarcia do klienta. Do takich kanałów należą m.in. Allegro, Amazon, eBay, Empik i inne działające w Polsce tzw. marketplace’y.

Podstawową zaletą sprzedaży wielokanałowej jest otwarcie się z ofertą na zupełnie nowe miejsca, w których przebywają inni konsumenci. To z kolei oznacza możliwość pokazania swojej oferty większej liczbie potencjalnych klientów, zwiększając jednocześnie szansę na jeszcze więcej zamówień.

I tutaj do głosu dochodzą plusy wcześniejszej integracji z systemami ERP:

• zamówienia ze wszystkich kanałów jesteś w stanie obsługiwać z poziomu systemu ERP, bez potrzeby przełączania się między poszczególnymi panelami sprzedażowymi, co skraca czas ich realizacji,
• wszystkie kanały sprzedaży zintegrowane z Twoim magazynem pokazują aktualne stany magazynowe, co znacznie zmniejsza ryzyko, że klienci zakupią więcej produktów, niż masz na stanie,
• wystawianie nowych ofert, gdy wszystkie potrzebne dane masz już w systemie ERP, jest bardzo proste i nie wymaga żmudnego uzupełniania długich i skomplikowanych formularzy.

Etap 5: automatyzacja sprzedaży

Sprzedaż w wielu kanałach otwiera przed Tobą nowe szanse. Jednak wraz z nimi idą równie konkretne zagrożenia. Wzmożony ruch klientów i wzrastająca ilość zamówień mogą doprowadzić do wydłużenia czasu realizacji poszczególnych przesyłek.

Kolejny etap w rozwoju sklepu internetowego polega więc na zautomatyzowaniu tego procesu.

Specjalne narzędzia służące do automatyzacji są w stanie wykonać za Ciebie większość prac związanych z wystawianiem faktur i paragonów, wysyłką wiadomości do klientów, a nawet zamówieniem dostaw u dystrybutorów.

Dobrze ustawiona automatyzacja oszczędza czas zarówno Twój jak i Twoich pracowników pozwalając wam skupić się na zadaniach mających większe przełożenie na dalszy rozwój sklepu.

Więcej o automatyzacji przeczytasz w artykule: Co daje automatyzacja sprzedaży w e-commerce?

Etap 6: sprzedaż międzynarodowa

Mając przygotowany i rozbudowany sklep działający z powodzeniem na terenie Polski, jesteś w stanie podbić kolejne rynki.

W jaki sposób? Istnieją tutaj dwie drogi.

Pierwszą z nich jest skorzystanie z zagranicznych serwisów Marketplace (wspomniane już wcześniej Amazon i eBay). Drugi to postawienie własnego sklepu w domenie i języku kraju, którym jesteśmy zainteresowani.

W szybkiej ekspansji na kolejne rynki pomoże Ci już przygotowana zgodnie z wcześniejszymi poradami infrastruktura technologiczna oraz dobra agencja e-commerce zapewniająca stałą obsługę techniczną.

Etap 7: rozwijanie sklepu w oparciu o nowoczesne technologie

Ten etap jest etapem umownym. Stworzyliśmy go tylko dlatego, aby pokazać, że branża e-commerce nie lubi stagnacji. Każdego roku pojawiają się w niej nowe, ciekawe rozwiązania. Rozwiązania, których użycie w sklepach internetowych wpływa pozytywnie na popularność e-sprzedaży.

Czy będzie to składanie zamówień przy pomocy głosu? A może wykorzystanie na większą skalę wirtualnej rzeczywistości? Czy też nowa, bezpieczniejsza forma dokonywania płatności internetowych? Nie wiem, jak Ty, ale my jesteśmy bardzo ciekawi tego, co przyniesie przyszłość.

Etapy rozwoju sklepu internetowego – na którym znajduje się Twój biznes e-commerce?

Bez względu na to, czy prowadzisz swój biznes e-commerce wiele lat, czy dopiero myślisz o jego rozpoczęciu – dobra strategia rozwoju to niezwykle cenny dokument określający wszystkie mniejsze i większe cele prowadzące do sukcesu.

Mamy nadzieję, że powyższy podział pozwoli Ci jasno określić, na którym z etapów jesteś i co powinieneś zrobić w kolejnym kroku w celu maksymalizowania zysków Twojego biznesu.

Chcesz porozmawiać o rozwoju swojego e-commerce? Umów się na darmową konsultację i sprawdź, jak pomożemy Ci wnieść go na jeszcze wyższy poziom!

Artykuł Etapy rozwoju sklepu internetowego pochodzi z serwisu Gate-Software - Agencja eCommerce.

Poniżej podsumowałam te najczęściej spotykane mity. Wiara w nie może skutecznie zablokować rozwój w sklepie internetowym.

Mit I: Magento działa wolno

Magento jest bardziej zaawansowaną platforma e-commerce niż pozostałe dostępne na rynku rozwiązania, ale w żadnym wypadku nie działa wolno. Magento jest używane przez 25% wszystkich sklepów internetowych dużych marek, takich jak Everlast, Lee, czy Castorama. Tysiące odwiedzających gromadzi się codziennie w tych sklepach internetowych. Gdyby faktycznie silnik miał problemy z szybkością, nie byłby wybierany przez gigantów kreujących światowe trendy.

Tak więc, jeśli twój sklep internetowy działa wolno, Magento nie jest prawdziwym sprawcą. Prawdopodobnie stoi za tym źle dobrany serwer lub niepoprawnie wdrożone moduły. Co więcej, wcześniejsze wersje Magento likwidowały wszelkie luki mogące wpływać na wolniejsze działanie sklepów internetowych. Dzięki temu każda kolejna aktualizacja polepszała szybkość witryn.

Mit II: Sklep internetowy Magento nie może być mały

Ogromne możliwości skalowania  biznesu internetowego przekonują do platformy Magento największych graczy rynkowych. Nie oznacza to jednak, że system ten nie może być używany w mniejszych firmach.
Platforma Magento niesie za sobą niesamowity potencjał rozwojowy i chociażby dlatego mniejsze firmy powinny dać mu szansę. Na sam początek przygody z Magento nie trzeba umieszczać w sklepie wszystkich możliwych funkcji czy skomplikowanych procesów. Skupienie się na podstawowej ale dopracowanej wersji zapewni mniejszemu sklepowi dobre zaplecze pod przyszły rozwój. Zaawansowane funkcje możesz wtedy wdrażać etapami,  wraz ze wzrostem ruchu i sprzedaży w sklepie.

Mit III: Za sklep internetowy Magento nie będę musiał płacić

Wersja Magento Open Source jako oprogramowanie otwarte jest udostępniana użytkownikom za darmo. Oznacza to, że nie trzeba płacić licencji za jego używanie. Są to bezpłatne fundamenty, na których możesz zbudować swój sklep. Jednak jego wyposażenie w funkcjonalności wiąże się z zakupem gotowych modułów lub napisaniem ich “na wymiar”. Dodatkowo wdrożenie grafiki, dostosowanie sklepu pod wymogi SEO, RODO, czy zmieniające się trendy, to kwestia posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej oraz marketingowej, której często brakuje w wewnętrznych zasobach firm. Pozostaje więc kwestia odpłatnego zlecenia tych działań zewnętrznym agencjom e-commerce, które wiedzą jakie optymalizacje przyniosą największe korzyści. Oprogramowanie jest więc darmowe, jednak opłaty wiążą się z doskonaleniem sklepu i dostosowywaniem go do ciągle zmieniającego się rynku.

Mit IV: Społeczność Magento i mój informatyk to wszystko czego potrzebuję

Prowadzenie sklepu e-commerce to nieustająca praca nad ulepszeniami, które mają na celu głównie zwiększać zadowolenie klientów oraz generować wyższą sprzedaż. Wszystkie te działania optymalizacyjne związane są z zabezpieczeniem płynnego działania platformy. Społeczność Magento, mimo że bardzo liczna i pomocna, nie zna naszego sklepu. Na zadane na forum pytanie może odpowiedzieć ktokolwiek, proponując rozwiązanie w oderwaniu od naszej branży czy klienteli. Społeczność nie dopasuje indywidualnie odpowiednich rozwiązań dla Twojego biznesu, ponieważ tysiące podobnych sklepów walczą o swoją pozycję na rynku. Wszystkie te sklepy mogą korzystać z tych samych rozwiązań technicznych, jednak odpowiednia ich optymalizacja jest elementem, który może przeważyć w wyścigu o klienta. Potrzebna jest więc styczność z jedną firmą lub agencją, która zna wszystkie fakty i specyfikę naszego biznesu a przez to z sukcesem zrealizuje strategię rozwoju.

Podobnie jest z przeświadczeniem, że firmowy informatyk bez specjalizacji w Magento  będzie w stanie podejść biznesowo do rozwoju sklepu, oraz na bieżąco śledzić nowinki związane z rozwojem tej platformy. Pomijając kwestie programistyczne (Magento to ok. 13 mln linijek kodu!), firmowy informatyk, który prawdopodobnie sprawuje pieczę również nad innymi technologiami używanymi w firmie, po prostu zwykle nie ma czasu żeby być na bieżąco z wszystkimi nowościami w sprzedaży internetowej. Kwestie doradczo-rozwojowe bezpieczniej więc powierzyć takim firmom, które zawodowo zajmują się Magento.

Podsumowanie

Wiara w powyższe mity o Magento może okazać się zgubna dla sklepów internetowych. Zarządzający sklepami internetowymi często próbują  tłumaczyć swoje błędy obarczając  winą  platformę. Wynika to z braku wiedzy o mechanizmach działania tego oprogramowania. Czasem podejmowane są radykalne kroki migracji na prostsze oprogramowanie, aby uciec od problemów. Niestety takie działania są tylko chwilowym maskowaniem kłopotów sklepu, które nie wystąpiłyby, gdyby sklep posiadał profesjonalną opiekę techniczną i wsparcie rozwojowe.  Dlatego ważne jest aby podjąć współpracę z  doświadczoną agencją specjalizującą się w Magento, która pomoże klientom odróżniać mity o Magento od prawdy. Będzie na bieżąco czuwać nad edukacją kadry zarządzającej sklepem, prowadząc e-biznes do rynkowego sukcesu.

Jeśli masz pytania na temat Magento, napisz do nas.

Źródła:

5 Most Common Magento Myths Debunked! What’s True & What’s Not?

5 Magento Myths Debunked

Artykuł Sklep internetowy Magento i jego mity – czy na pewno są prawdziwe? pochodzi z serwisu Gate-Software - Agencja eCommerce.