Jak systemy PIM wspomagają sprzedaż w e-commerce?

28 maja 2021

Systemy PIM to rozwiązanie dopiero zyskujące w Polsce popularność. Na zachodzie stanowią one jednak stały element wdrażania sklepu internetowego. Dlaczego tak się dzieje? Duży wpływ na to może mieć fakt, że ich funkcjonalność wprost przekłada się na wsparcie sprzedaży. W jaki sposób? Piszemy o tym poniżej.

Wdrożenie PIM w e-commerce – w jaki sposób wspomaga on sprzedaż online?

Jak wiesz z naszego poprzedniego artykułu, system PIM usprawnia zarządzanie wszelkimi posiadanymi przez Ciebie informacjami produktowymi. Możemy więc przyjąć, że jest jego podstawowym zadaniem jest utrzymywanie porządku w opisach i zdjęciach produktów.

Ta z pozoru błaha funkcja ma jednak znaczny wpływ na wiele innych sytuacji związanych z rozwojem sprzedaży. Oto kilka, naszym zdaniem, najważniejszych z punktu widzenia Managera E-commerce.

Lepsze informacje produktowe w Twoim sklepie

Wysoka jakość opisów, kompletne parametry, duża ilość zdjęć i dodatkowych plików multimedialnych – to wszystko z punktu widzenia klienta sklepu internetowego jest kluczowym czynnikiem decydującym o zakupie. Dzięki pełnej dawce informacji jest on bowiem w stanie poznać produkt, którego nie może zobaczyć na żywo, dowiedzieć się o nim wszystkiego, co ważne, a następnie dodać go do koszyka.

System PIM wspomaga Cię w zarządzaniu wszystkimi informacjami produktowymi, dlatego też przy jego pomocy jesteś w stanie stale poprawiać jakość danych na kartach produktowych. Dzięki temu Twój sklep postrzegany jest jako profesjonalny sprzedawca o szerokiej wiedzy na tematy produktowe. I to właśnie powoduje, że pojawiają się nie tylko nowi klienci zachęceni dobrymi opiniami, ale również powracający, otrzymujący poprzednim razem na tyle dobre doświadczenie zakupowe, aby powierzyć Ci ponownie swoje pieniądze.

Zmniejszenie ilości zwrotów

Wiesz, że nieodpowiednie zdjęcie i niedokładny opis produktu są jedną z podstawowych przyczyn zwrotu? Ma to miejsce nie tylko w branży odzieżowej (np. przez błędnie opisaną rozmiarówkę), ale również w przypadku sklepów działających z zupełnie innym asortymentem.

Przykładowo, klient może zwrócić produkt, bowiem kolor na żywo znacznie różni się od koloru na zdjęciu. Albo zakupiony przez niego gadżet w rzeczywistości nie posiada opcji, którą uwzględnia opis w Twoim sklepie.

Dbanie o wysoką jakość informacji produktowych zapewni Ci konkretny spadek zwrotów, co z kolei obniża koszty związane z ich obsługą. Dzięki systemowi PIM będziesz w stanie zrobić to sprawniej, niż manualnie edytując każdy towar z osobna. A każda zmiana pojawi się od razu we wszystkich kanałach sprzedaży.

Większa efektywność pracowników

Mniejsza ilość zwrotów to jeden z aspektów wpływających na oszczędność zarówno Twojego czasu oraz czasu Twoich pracowników. Drugim jest komplet informacji na karcie produktu, dzięki którym nie musicie odpowiadać na liczne zapytania potencjalnych kupujących dotyczących parametrów wybranych przez nich rzeczy.

Wdrażając system PIM i dbając o jakość opisów masz pewność, że załoga Twojego sklepu zyska cenne godziny, które musiałaby spędzić m.in. na mozolnym poprawianiu treści ręcznie. Uwolniony czas może z kolei przeznaczyć na ważniejsze zadania: lepszą obsługę klienta, szybszy czas odpowiedzi na kluczowe wiadomości, poprawioną realizację przesyłek. To bowiem przyczynia się w dużym stopniu do budowania profesjonalnej marki sklepu.

Szybsza publikacja oferty w innych kanałach

Masz w sklepie 1000 produktów. Ile czasu musisz poświęcić, aby wystawić je w innym kanale sprzedaży? Co musisz zrobić? Przygotować nowe opisy? Wybrać odpowiednie zdjęcia? Stworzyć listę wymaganych przez dany kanał parametrów?

System PIM jako centralna baza informacji produktowych sprawi, że wystawienie produktów w innych miejscach oszczędza Ci mnóstwa cennych godzin. Zamiast szukać poszczególnych plików w różnych folderach, wszystkie niezbędne informacje znajdziesz bezpośrednio w panelu PIM-a.

Dodatkowo integracja z różnymi kanałami oraz możliwość wyboru, które informacje mają się w nich pojawić sprawia, że możesz wystartować z pełną ofertą sklepową np. na Allegro w ułamek czasu, który poświęciłbyś na to bez opisywanego tu systemu.

Plusem takiej sytuacji jest to, że już na starcie wyprzedzasz konkurencję i szybciej docierasz ze ofertą do potencjalnych klientów, nie mając 

Poprawa SEO sklepu

Czy SEO w e-commerce jest ważne? Naszym zdaniem, stanowi jeden z najważniejszych elementów promocyjnych. Stała optymalizacja pod kątem słów kluczowych pozwoli Ci z czasem pojawiać się wyżej w wynikach wyszukiwania, a co za tym idzie, sprowadzać do swojego sklepu jeszcze więcej potencjalnych klientów.

Jak system PIM pomoże w pozycjonowaniu? W bardzo prosty sposób – dzięki wygodnemu panelowi administracyjnemu jesteś w stanie dla każdego produktu przypisać odpowiednie frazy kluczowe, tytuł oraz opis, co sprawi, że wyszukiwarka Google będzie lepiej patrzeć na produkty, które sprzedajesz i wyświetlać je nad ofertą Twojej konkurencji.

Wdrożenie PIM w Twoim sklepie – o czym warto pamiętać?

Wdrożenie systemu PIM to dobry krok na drodze rozwoju każdego biznesu. Dzięki zbudowaniu centralnego repozytorium informacji produktowych możesz zarządzać nimi w bezpieczny i wydajny sposób.

Systemy PIM dodatkowo wspomagają szybszy rozwój sklepu, usprawniają dodawanie nowości ofertowych i mają pozytywny wpływ na SEO Twojej strony.

Decydując się na ich wdrożenie musisz pamiętać, że najlepiej robić to z doświadczonym partnerem technologicznym. Dobra agencja e-commerce jest więc tym, czego szukasz. Dzięki niej cały proces wdrożenia przebiegnie sprawnie, a Ty będziesz mógł cieszyć się nowym narzędziem, dzięki któremu zwiększysz efektywność sprzedaży.

 

Masz pytania dotyczące wdrożenia systemu PIM? Zapisz się na darmową, niezobowiązującą konsultację, a postaram się odpowiedzieć na nie wszystkie.
https://gate-software.com/wp-content/uploads/2020/11/gate-black_mini.png

Sprawdź nasze recenzje na Clutch:

Gate-Software Sp. z o.o.

ul. Przemysłowa 10
33-100 Tarnów, Polska

[email protected]
+12 378 98 81

https://gate-software.com/wp-content/uploads/2020/11/soda_logo-e1605877810907.png

Jesteśmy członkiem SoDA

https://gate-software.com/wp-content/uploads/2021/03/Adobe_Solution_Partner_Bronze-1.png

Gate-Software jest zespołem specjalistów e-commerce Magento. Zabezpieczamy ciągłość sprzedaży online w ecommerce poprzez skuteczną opiekę techniczną. Maksymalizujemy potencjał sklepów internetowych poprzez nowoczesne rozwiązania technologiczne.