Handel na urządzeniach mobilnych nie jest już domeną wyłącznie tradycyjnych sklepów internetowych. Trend szybkich i intuicyjnych zakupów zagościł również na platformach B2B, które także muszą być dostosowywane pod sprzedaż mobilną. Jest to szczególnie ważne, w kontekście ciągle rosnącej liczby użytkowników smartfonów i tabletów. Już ponad 30% światowego handlu B2B odbywa się na tych urządzeniach i powyższy trend będzie się jeszcze umacniać. Jednym z elementów, które wymagają szczególnego podejścia przy mobilnych zamówieniach jest koszyk w sklepie internetowym, czyli checkout.
Koszyk w sklepie internetowym vs na platformie B2B
Koszyk w systemie B2B różni się od tego, który znamy ze sklepów internetowych. Owszem cel jest podobny. W obu typach platform sednem checkoutu jest zaakceptowanie i zapłata za zamówienie. Jednak klienci biznesowi korzystający z platformy B2B potrzebują wielu dodatkowych funkcji np. indywidualnej wyceny, możliwości modyfikacji zamówienia, czy stosowania odroczonych terminów płatności lub kredytu kupieckiego. Zwykle na platformach B2B klienci mają już przypisane dostępne dla nich metody płatności czy upusty cenowe pojawiające się w checkoucie. Mogą jednak dokonywać zmian w metodach wysyłki, czy adresach dostarczenia towaru. Ważne więc jest, by umożliwić klientom wygodny wybór tych preferencji z dostępnych dla nich opcji.
Niezbędne informacje w koszyku
Checkout w B2B powinien również zapewniać informacje niezbędne dla klienta z biznesowego punktu widzenia. Do tych informacji należą dane o dostępności produktów, ich cenie, rabatach lub kodach rabatowych przypisanych danemu klientowi. Muszą także pojawiać się w widocznym miejscu informacje dotyczące terminów wysyłki i dostawy. Wszystkie te funkcjonalności powinny być ułożone w sposób przejrzysty i intuicyjny, aby zapewnić jak najlepszy komfort zakupów na urządzeniu mobilnym. Użytkownicy systemów B2B bowiem nie chcą tracić swojego cennego czasu na walkę z koszykiem niedostosowanym pod urządzenia z których korzystają.
Mobilny koszyk w B2B
Coraz częściej do służbowego wyposażenia dołączają smartfony i tablety, które dają możliwość zamawiania produktów poza biurem, w dowolnym miejscu i czasie. Dlatego przystosowanie koszyka na platformie B2B pod mobilne transakcje znacznie ułatwi klientom składanie zamówień oraz oszczędzi ich czas. Pozwoli również na wybór urządzenia, z którego w danym czasie jest im wygodniej korzystać i tym samym uwolni od przywiązania procesu zakupowego do komputerów w siedzibie firmy.
Udogodnienie dla handlowców
Mobilny koszyk na platformie B2B jest również ogromnym udogodnieniem dla naszych przedstawicieli handlowych lub handlowców pracujących w terenie. Nie muszą wozić ze sobą ciężkich laptopów z dostępem do internetu, wystarczy poręczny tablet lub nawet smartfon. Pozwalają one handlowcom na składanie zamówień dla klientów na miejscu, kiedy ci zdecydują się od razu zakupić konkretne produkty. Handlowcy unikają tym samym czasochłonnego wprowadzania zamówień do systemu po powrocie do siedziby firmy i wszelkich formalności z tym związanych.
Korzyści dla nowych klientów
Dla klientów szczególnie tych nowych, którzy nie mieli jeszcze styczności z systemem B2B, również jest to duże ułatwienie. Mają oni przede wszystkim okazję, by zaznajomić się z funkcjonowaniem i obsługą platformy B2B podczas obecności handlowca i w razie wszelkich pytań otrzymać jego pomoc i następne zakupy realizować już samemu. Oszczędza to tym samym czas klienta, który nie musi składać zamówień na własną rękę telefonicznie lub mailowo, oraz naszego handlowca, który może swój zaoszczędzony czas poświęcić na zdobywanie kolejnych kontrahentów.
Koszyk dla młodych klientów
Zaletą przystosowania koszyka dla urządzeń mobilnych na platformie B2B jest z pewnością przyciągnięcie klientów młodego pokolenia. Na rynku pracy powoli zaczynają dominować pracownicy przyzwyczajeni do wygody i szybkości. Również wśród właścicieli biznesów coraz więcej jest ludzi młodych i dynamicznych, którzy widzą potrzebę zwiększania stopnia automatyzacji i cyfryzacji w firmach. Mobilny checkout na platformie B2B idealnie wpasowuje się w te nowoczesne trendy.
Ponad konkurencją
Zapewnienie wygodnej sprzedaży na urządzeniach mobilnych pozwoli dodatkowo wyprzedzić konkurencję. Warto więc podjąć takie działania już teraz i dostosować koszyk pod mobilnych klientów, którzy kierując się wygodą i szybkością będą chętniej wybierać kontrahentów zapewniających lepsze warunki do handlu. Sama platforma B2B nie jest już czymś niezwykłym. Prognozy rynkowe mówią, że do 2020 roku aż 60% wszystkich zamówień B2B będzie się odbywać właśnie online, upowszechnienie się mobilnych transakcji B2B jest więc tylko kwestią czasu.
Doradzimy Ci jak stworzyć najlepiej zoptymalizowaną platformę B2B. Napisz do nas.
.
.
Zamów bezpłatną konsultację
.
Z nami rozwój Twojego biznesu nabierze tempa! Zapraszamy do kontaktu średnie i duże firmy generujące min. 7 mln PLN obrotu rocznie – tam nasza ekspertyza sprawdza się najlepiej.
.
Kliknij w poniższy przycisk i skontaktuj się z jednym z naszych konsultantów e-commerce
.