Proszę czekać, trwa ładowanie
Proszę czekać, trwa ładowanie
The Gate to WCAG – audyt dostępności WCAG dla e-commerce
Pomagamy firmom ecommerce zwiększyć przychody poprzez audyt dostępności WCAG oraz audyt dostępności strony internetowej. Obejmuje on także aplikacje mobilne podmiotów publicznych, zgodnie z ustawą o dostępności cyfrowej oraz wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA. Po audycie można uzyskać certyfikat potwierdzający zgodność serwisu z WCAG 2.1. W ramach opieki technicznej Magento oferujemy także utrzymanie sklepu, optymalizację wydajności i rozwój funkcjonalności.
Audyt przeprowadzają wykwalifikowani specjaliści z wieloletnim doświadczeniem w dostępności cyfrowej.
The Gate to WCAG to kompleksowy, ręczny audyt dostępności cyfrowej sklepów internetowych, przeprowadzany przez ekspertów, a nie automatyczne narzędzia. Obejmuje szczegółową ocenę zgodności serwisu z wytycznymi WCAG oraz sprawdzenie dostępności dla osób z różnymi niepełnosprawnościami, seniorów i użytkowników urządzeń mobilnych.
Audyt weryfikuje działanie sklepu na różnych przeglądarkach, systemach operacyjnych oraz ocenia pełne procesy użytkownika, w tym moduły płatności.
Dodatkowo na każdym etapie audytu oferujemy konsultacje, pomagając zidentyfikować i rozwiązać problemy z dostępnością.
Według danych Światowej Organizacji Zdrowia (WHO), na świecie żyje ponad miliard osób z niepełnosprawnościami, tym samym podkreśla znaczenie dostępności cyfrowej jako etycznego obowiązku każdej organizacji. Wśród nich osoby niewidome oraz osoby ze szczególnymi potrzebami są szczególnie narażone na wykluczenie cyfrowe. Dlatego zapewnienie dostępności stron internetowych ma kluczowe znaczenie dla ich równych szans i niezależności. Warto podkreślić, że w przypadku instytucji publicznych istnieje ustawowy obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Od 28 czerwca 2025 roku każda firma prowadząca sprzedaż online będzie musiała spełniać wymogi dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych zgodnie z Europejskim Aktem o Dostępności (EAA) oraz najnowszym standardem Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.2). Wymagania te obejmują zapewnienie zgodności na poziomie AA, który jest wymagany prawnie i gwarantuje dostępność dla szerokiej grupy użytkowników. Każda aplikacja mobilna również musi spełniać wymagania dostępności cyfrowej, aby była zgodna z obowiązującymi przepisami
Warto podkreślić, że ustawa o dostępności cyfrowej oraz inne ustawy nakładają na instytucje publiczne, takie jak starostwo powiatowe czy urząd miasta, obowiązek zapewnienia dostępności stron internetowych i aplikacji mobilnych zgodnie z ustawą z 19 lipca 2019 r. Obowiązek ten dotyczy także dostępności dokumentów elektronicznych publikowanych przez te instytucje. Spełnienie wymagań ustawowych pozwala uniknąć konsekwencji prawnych i finansowych wynikających z nieprzestrzegania przepisów.
Wniosek: To nie tylko kwestia zgodności z prawem, ale przede wszystkim szansa na zdobycie przewagi konkurencyjnej i dotarcie do nowych klientów.
Zapoznaj się z innymi obszarami, w których się specjalizujemy: Czytaj więcej
Dlatego, że dociera do szerszej grupy użytkowników korzystających z różnych technologii a w szczególności tych, którzy wcześniej nie mogli korzystać z Twojej oferty. Dostosowanie treści sklepu do potrzeb różnych grup użytkowników, poprzez analizę i modyfikację treści, plików oraz szablonów sklepu pod kątem zgodności z wytycznymi WCAG, pozwala zapewnić lepszą dostępność dla osób z różnymi ograniczeniami. W procesie audytu dostępności zaangażowani są również testerzy, którzy oceniają funkcjonalność sklepu z perspektywy różnych użytkowników.
W wyniku czego jest gotowy na wymogi prawne (Europejski Akt Dostępności od 2025 roku dla stron internetowych i aplikacji mobilnych). Spełnienie wymogów WCAG jest weryfikowane zarówno poprzez testy automatyczne, jak i manualne analizy ekspertów.
Poprawia doświadczenia użytkowników, przez co może pozytywnie wpłynąć na opinie i lojalność klientów. Zakres wdrażanych zmian zależy od specyficznych potrzeb sklepu oraz zależności technicznych i biznesowych.
Wyróżnia Cię na tle konkurencji, która jeszcze nie odkryła tego potencjału dostępności cyfrowej.
Krzysztof Abram
Client Service Director, CEO
+48 12 378 98 81
sales@gate-software.com
Każdy sklep jest inny. Dlatego nasze wsparcie obejmuje szeroki zakresu dostępności cyfrowej, uwzględniający różne aspekty środowiska cyfrowego oraz wymagania zgodne ze standardem WCAG. Przeprowadzenie audytu realizowane jest w formie audytu eksperckiego. Zgodnie z ustalonymi zasadami, co zapewnia rzetelną ocenę i jasność raportowania wyników. Obejmuje to nie tylko analizę techniczną, ale także zaangażowanie testerów, którzy weryfikują dostępność sklepu z perspektywy różnych użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Dlatego naszą przewagą jest procesowe oraz powtarzalne podejście, w którym kluczowym elementem jest audytowanie. Systematyczny proces oceny i raportowania dostępności cyfrowej. To podejście sprawdziło się w licznych projektach.
Sprawdzamy dostępność całego procesu zakupowego oraz zgodność sklepu z WCAG, eliminując bariery dla osób z niepełnosprawnościami. Audyt pokazuje poziom dostosowania i potrzebne działania.
Rezultat: Pełna dostępność procesu zakupowego dla wszystkich użytkowników.
Sprawdzamy, czy formularze są intuicyjne i dostępne dla wszystkich, w tym użytkowników czytników ekranu i nawigujących klawiaturą. Oceniamy też dostępność dokumentów generowanych przez formularze.
Rezultat: Formularze dostępne i łatwe do wypełnienia przez każdego użytkownika.
Weryfikujemy, czy opisy produktów, filmy i dokumenty cyfrowe mają odpowiednie opisy, napisy i transkrypcje, zapewniając pełną dostępność informacji.
Rezultat: Dostępność informacji o produktach dla wszystkich klientów.
Sprawdzamy logiczną strukturę sklepu, czytelne menu i poprawne działanie nawigacji zgodnie z WCAG.
Rezultat: Intuicyjna nawigacja ułatwiająca poruszanie się po sklepie.
Analizujemy czytelność tekstu, kontrasty i wygląd graficzny, dbając o przyjazny design.
Rezultat: Profesjonalny i dostępny sklep dla osób z różnymi niepełnosprawnościami.
Sprawdzamy zgodność z WCAG 2.1 oraz przygotowujemy na wymogi Europejskiego Aktu Dostępności (EAA) i WCAG 2.2. Raport zawiera wnioski i rekomendacje.
Rezultat: Bezpieczeństwo prawne i certyfikat potwierdzający zgodność z WCAG 2.1.
Według GUS, 1,75 miliona Polaków ma niepełnosprawność wzroku, a w grupie 60+ odsetek ten sięga 15-20%.
Rezultat: Poszerzamy bazę użytkowników, umożliwiając zakupy grupom wcześniej wykluczonym.
Według Fundacji Widzialni, 10-15% społeczeństwa ma problemy z niedostępnymi stronami.
Rezultat: Zapewniamy intuicyjny proces zakupowy zgodny z WCAG 2.1 i 2.2.
Od 2025 roku ecommerce muszą spełniać wymogi Europejskiego Aktu Dostępności.
Rezultat: Zapewniamy zgodność prawną i deklarację dostępności.
Dostępność wpływa na widoczność w Google i ruch organiczny.
Rezultat: Optymalizujemy stronę pod kątem SEO i dostępności.
Około połowa Polaków ma wadę wzroku, a niedostosowanie strony oznacza utratę klientów.
Rezultat: Dostosowujemy sklep do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
71% konsumentów preferuje marki dbające o dostępność.
Rezultat: Wzmacniamy reputację marki, usuwając bariery dostępności.
Po pierwsze zaczynamy od zrozumienia Twojego sklepu, Twoich klientów i celów biznesowych. Potem określamy kluczowe procesy sprzedażowe, aby wskazać elementy mające największy wpływ na użytkowników korzystających z różnych technologii.
Rezultat: Plan audytu skrojony pod Twoje potrzeby, z priorytetyzacją elementów kluczowych dla użytkowników.
Po drugie: nasi eksperci, w tym osoby z niepełnosprawnościami, testują Twój sklep używając technologii asystujących (czytniki ekranu NVDA, JAWS, VoiceOver, nawigacja klawiaturowa) i przeprowadzają sprawdzenie każdego elementu ścieżki zakupowej pod kątem dostępności w aplikacjach mobilnych i stronach internetowych. Dodatkowo każdy audytor samodzielnie posługuje się automatycznymi walidatorami oraz narzędziami do testowania dostępności, aby przeprowadzić dokładną analizę zgodności strony z WCAG.
Rezultat: Szczegółowa lista wszystkich barier, które mogą blokować Twoich potencjalnych klientów.
Po trzecie: opracowujemy raport z konkretnymi rekomendacjami naprawczymi, który zawiera również wnioski oraz rekomendacje zmian mających na celu poprawę dostępności zgodnie z wytycznymi WCAG. Raport podsumowuje wyniki audytu i wskazuje, jakie działania należy podjąć, aby zwiększyć dostępność strony.
Następnie priorytetyzujemy zmiany według ich wpływu na użytkowników i łatwości wdrożenia. Ostatecznie dostarczamy gotowe fragmenty kodu i przykłady implementacji komponentów interfejsu użytkownika.
Rezultat: Praktyczna mapa drogowa zmian, które poprawią dostępność – nie teoretyczny dokument.
Po czwarte: spotykamy się z Twoim zespołem, aby omówić wyniki i odpowiedzieć na wszystkie pytania. Podczas spotkania wyjaśniamy również zasady przeprowadzonego audytu, aby cały zespół miał jasność co do przyjętej metodologii. Następnie tłumaczymy korzyści każdej rekomendacji i pomagamy zaplanować wdrożenie zmian w zakresie dostępności cyfrowej.
Rezultat: W efekcie twój zespół dokładnie rozumie, co i dlaczego należy zmienić, jakie zasady przyjęto oraz jak te zmiany wpłyną na użytkowników.
W skrócie: nie zostawiamy Cię samego z raportem. Pomagamy we wdrożeniu zmian, konsultujemy techniczne rozwiązania i weryfikujemy poprawki.
Rezultat: Wszystkie zmiany wdrożone sprawnie i skutecznie, bez zbędnych komplikacji.
Następnie po wdrożeniu zmian przeprowadzamy testy z udziałem realnych użytkowników oraz kompleksowe badanie skuteczności wprowadzonych modyfikacji. Rzecz jasna badaniu podlega zgodność z wytycznymi WCAG na różnych podstronach, w różnych przeglądarkach i systemach operacyjnych. Inaczej mówiąc to pozwala upewnić się, że wprowadzone modyfikacje faktycznie poprawiły dostępność stron internetowych i aplikacji mobilnych. Dodatkowo weryfikacja obejmuje również sprawdzenie dostępności zarówno strony internetowej, jak i aplikacji mobilnej na różnych urządzeniach.
Rezultat: Potwierdzenie, że Twój sklep jest rzeczywiście dostępny dla wszystkich grup użytkowników.
Przekazujemy wiedzę Twojemu zespołowi, w tym znajomość standardu dostępności WCAG oraz zasady dostępności dokumentów cyfrowych. Aby mógł utrzymać wysoką dostępność w przyszłości, nawet przy wprowadzaniu nowych funkcji.
Rezultat: Samodzielność i niezależność Twojego zespołu w utrzymaniu dostępnego sklepu.
Ostatecznie oferujemy regularne przeglądy dostępności cyfrowej, które obejmują cykliczne sprawdzenie poziomu dostępności Twojego sklepu, aby pozostał on dostępny mimo wprowadzanych zmian i aktualizacji.
Rezultat: Trwałe utrzymanie wysokiej dostępności i ciągłe korzyści dla użytkowników.
Bez wątpienia dostępność to nie tylko spełnianie technicznych wymogów Web Content Accessibility Guidelines. Raczej to strategiczna korzyść biznesowa. Kluczowym elementem audytu WCAG jest przeprowadzenie audytu eksperckiego serwisu internetowego, który obejmuje szczegółową analizę serwisów internetowych, identyfikację problemów oraz przygotowanie raportów z rekomendacjami poprawy dostępności dla wszystkich użytkowników. Oto nasze podejście:
Nie skupiamy się tylko na “ptaszkach” w checkliście WCAG, lecz traktujemy dostępność jako narzędzie biznesowe poszerzające grono klientów i budujące pozytywny wizerunek marki. Dlatego każdą rekomendację analizujemy pod kątem wpływu na Twój biznes i oczekiwań użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.
Rzecz jasna nie zostawiamy Cię z raportem pełnym technicznych terminów. Krótko mówiąc pomagamy wdrożyć zmiany, edukujemy Twój zespół i wspieramy w utrzymaniu dostępności cyfrowej.
Jesteśmy Twoim przewodnikiem i partnerem na każdym etapie.
Stosujemy sprawdzoną metodologię audytu dostępności stron internetowych, zapewniającą kompleksową ocenę zgodności z WCAG oraz przygotowanie szczegółowego raportu z wynikami.
W efekcie 93% naszych projektów realizujemy terminowo i w budżecie, prowadząc proces od audytu, przez raport z wynikami i rekomendacjami, aż po wdrożenie zmian poprawiających dostępność.
W naszym zespole pracują eksperci z niepełnosprawnościami, którzy testują Twój sklep z perspektywy realnych użytkowników. Co więcej posiadamy wieloletnie doświadczenie w dostępności cyfrowej, co gwarantuje rzetelność audytów.
Jak mówi Julia, nasza Specjalistka ds. Dostępności: „Automatyczne narzędzia wykrywają tylko około 30% problemów. Prawdziwe bariery znajdzie tylko człowiek, który zna potrzeby osób z różnymi niepełnosprawnościami.”
Narzędzia automatyczne wykrywają jedynie około 30% potencjalnych barier, konkretnie koncentrując się na formalnych niezgodnościach kodu.
Nasz manualny audyt oraz badanie dostępności przeprowadzane przez ekspertów identyfikuje praktycznie wszystkie bariery dostępności cyfrowej (blisko 100%).
Programy nie potrafią ocenić realnego doświadczenia użytkownika, intuicyjności interfejsu czy użyteczności treści dla osób z różnymi niepełnosprawnościami.
Dlatego nasi eksperci, pracując na samodzielnym stanowisku, wcielają się w role osób niewidomych korzystających z czytników ekranu, osób z niepełnosprawnością ruchową używających tylko klawiatury, osób starszych z ograniczeniami percepcji.
Automatyczne narzędzia sprawdzają tylko kod strony, właściwie pomijając kontekst biznesowy i użyteczność. Sprawdzenie dostępności powinno obejmować nie tylko kod, ale także użyteczność serwisu, aby kompleksowo ocenić zgodność z normami oraz realne doświadczenia użytkowników.
Nasz zespół natomiast realizuje zadania związane z analizą dostępności, identyfikując również problemy wpływające na sprzedaż i konwersję w aplikacjach mobilnych i sklepach internetowych.
Programy oferują ogólne zalecenia, podczas gdy my dostarczamy precyzyjne, kontekstowe rozwiązania dopasowane do specyfiki Twojego biznesu, w tym konkretne rozwiązania dotyczące usuwania problemów z dostępnością wykrytych podczas audytu. Na zakończenie audytu przedstawiamy również szczegółowe wnioski oraz rekomendacje, które wskazują dalsze działania poprawiające dostępność strony internetowej.
Podsumowując, unikanie tych błędów i regularne dostosowanie elementów oraz zasobów strony do standardów WCAG jest kluczowe, aby zapewnić dostępność cyfrową zgodną z wymogami prawnymi.
Dostępność to nie koszt, lecz inwestycja o długoterminowych korzyściach:
Zwiększenie dostępności cyfrowej pozwala na dotarcie do szerszego grona użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami, co przekłada się na zwiększenie lojalności klientów oraz zasięgu rynkowego.
93% naszych projektów dostępności cyfrowej dostarczamy na czas – to nasza podstawowa obietnica.
Czas realizacji: od 2 do 6 tygodni, zależnie od rozmiaru sklepu.
Inwestycja długoterminowa – dostępny sklep to korzyść na lata, nie jednorazowa akcja. Działania wdrożeniowe są planowane na podstawie raportu z audytu, który stanowi fundament do podejmowania decyzji o dalszych usprawnieniach.
Nie czekaj na pierwszą skargę lub kontrolę!
Jeśli Chcesz dowiedzieć się, jak dostępność może pomóc Twojemu sklepowi dotrzeć do większej liczby klientów? Zatem umów się na 30-minutową bezpłatną konsultację z naszym ekspertem.
Krzysztof Abram
Client Service Director, CEO
+48 12 378 98 81
sales@gate-software.com
Gate-Software jest zespołem specjalistów e-commerce Magento. Zabezpieczamy ciągłość sprzedaży online w ecommerce poprzez skuteczną opiekę techniczną. Maksymalizujemy potencjał sklepów internetowych poprzez nowoczesne rozwiązania technologiczne.
