Case Study: Jak jeden sklep B2B na Magento 2 zwiększył sprzedaż o 200%

Wprowadzenie

W dynamicznie rozwijającym się sektorze e-commerce B2B, zwiększenie sprzedaży wymaga nie tylko nowoczesnych technologii, ale również precyzyjnie zaprojektowanych rozwiązań UX/UI oraz wsparcia technicznego na najwyższym poziomie. Przykład jednego ze sklepów opartych na platformie Magento 2 ilustruje, jak kompleksowe podejście do utrzymania i rozwoju platformy, wykorzystanie standardów WCAG 1.1 oraz optymalizacja pod kątem potrzeb kluczowych person, takich jak eCommerce Manager czy Architekt IT, przekłada się na realny wzrost sprzedaży o 200%. Wprowadzenie tego case study ma na celu przedstawienie kluczowych wyzwań biznesowych i technicznych oraz sposobów ich rozwiązania dzięki sprawdzonej strategii Gate-Software, integrującej m.in. MagentoOneS™ i dedykowane usługi utrzymaniowe w modelu SLA.

Co nauczysz się z tego artykułu

W artykule poznasz kluczowe strategie zwiększenia sprzedaży B2B, które pozwalają efektywnie budować relacje z klientami biznesowymi i maksymalizować przychody. Skupimy się na nowoczesnych metoda optymalizacji procesów sprzedażowych, wykorzystaniu danych i automatyzacji oraz dostosowaniu oferty do specyfiki rynku B2B. Omówimy także wpływ technologii na efektywność eCommerce, ze szczególnym uwzględnieniem platform takich jak Magento 2. Dzięki temu zrozumiesz, jak nowoczesne systemy oraz integracje IT wspierają skalowanie biznesu i poprawę doświadczeń klientów B2B.

Dodatkowo, przedstawimy praktyczne przykłady skutecznych wdrożeń Magento 2 w sektorze B2B, które pokazują, jak platforma może sprostać wymaganiom złożonych procesów sprzedaży i indywidualizacji oferty. Dowiesz się, jakie architektoniczne i technologiczne decyzje wpływają na powodzenie takich projektów, szczególnie w kontekście utrzymania standardów UX/UI i dostępności WCAG 1.1.

Na koniec omówimy najczęstsze błędy w sprzedaży B2B, które mogą prowadzić do utraty klientów i nieefektywności operacyjnej. Poznasz dobre praktyki pozwalające ich uniknąć, co razem z wcześniej opisanymi strategiami i przykładami daje kompleksową wiedzę pomocną w prowadzeniu efektywnego biznesu B2B i wdrażaniu innowacji w ramach Gate-Software.

SPIS TREŚCI

• Case Study: Jak jeden sklep B2B na Magento 2 zwiększył sprzedaż o 200%
• Co nauczysz się z tego artykułu
• Definicja i podstawy eCommerce B2B
• Zwiększenie sprzedaży B2B dzięki nowoczesnej platformie eCommerce
• Integracje z ERP jako klucz do sukcesu
• Szybkość ładowania jako element skutecznej sprzedaży
• Jak zwiększyć konwersję w sklepie internetowym?
• Porównanie platform eCommerce: Magento vs. inne rozwiązania
• Dane i metryki wydajności – Efektywność, SLA, TCO
• Podsumowanie
• FAQ



Definicja i podstawy eCommerce B2B

eCommerce B2B to forma handlu elektronicznego, w której transakcje odbywają się pomiędzy firmami, a nie bezpośrednio z konsumentami. W ramach tego modelu przedsiębiorstwa sprzedają swoje produkty lub usługi innym firmom, co odróżnia go od tradycyjnego modelu B2C. Kluczowe pojęcia eCommerce B2B obejmują platformy sprzedażowe dedykowane obsłudze relacji biznesowych, systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) oraz złożone procesy zakupowe wymagające uwzględnienia wielu interesariuszy decyzyjnych.

Definicje i zrozumienie kluczowych terminów w eCommerce B2B pozwalają na optymalizację procesów sprzedaży oraz wdrożenie rozwiązań technologicznych odpowiadających specyfice rynku B2B. Różnice między B2B a B2C są fundamentalne: w B2B wartość pojedynczej transakcji jest zwykle dużo wyższa, a proces decyzyjny bardziej skomplikowany i długotrwały. W odróżnieniu od eCommerce B2C, gdzie decyzje kupujących konsumentów często mają charakter impulsywny, w eCommerce B2B zakupy dokonywane są w oparciu o długoterminowe strategie i relacje między firmami.

Znajomość tych definicji i różnic umożliwia lepsze dostosowanie ofert i systemów sprzedaży do potrzeb klientów biznesowych, podnosząc efektywność działań handlowych i wspierając rozwój w sektorze eCommerce B2B.

Warto przeczytać: Sklep B2B: Kluczowe Korzyści z Platform E-commerce



Zwiększenie sprzedaży B2B dzięki nowoczesnej platformie eCommerce

Dodatkowe integracje dla lepszej wydajności 🧠

W kontekście zwiększenia sprzedaży B2B w nowoczesnych platformach eCommerce kluczową rolę odgrywają integracje systemowe. Rozbudowane systemy B2B wymagają integracji z ERP, CRM oraz innymi narzędziami biznesowymi, co pozwala na automatyzację procesów i eliminację błędów w zarządzaniu danymi. Wdrożenie tych rozwiązań przekłada się bezpośrednio na szybkość działania i wysoką wydajność platformy, co jest niezbędne w fazie przed uruchomieniem oraz w codziennej eksploatacji systemu. Przypadek sukcesu Magento B2B wyraźnie pokazuje, jak migracja dedykowanych funkcji i integracji wpływa na optymalizację strategii sprzedaży B2B, podnosząc jednocześnie bezpieczeństwo i elastyczność rozwoju platformy. Dzięki temu firmy mogą skutecznie radzić sobie z oporowiem sprzedaż w Magento B2B oraz korzystać z multistore dla efektywnego zarządzania wieloma sklepami.

Wsparcie wg technologii dla stabilności systemu

Stabilność systemu to podstawa, aby zapewnić bezawaryjne świadczenie usług oraz bezpieczeństwo przetwarzanych danych. W obszarze zwiększenia sprzedaży B2B poprzez nowoczesne platformy eCommerce, szczególnie ważne jest wsparcie technologiczne oparte na monitoringu i optymalizacji zasobów serwerowych. Firma Gate-Software stosuje pierwszą testową migrację i testy bazy danych oraz plików, co umożliwia wczesne wychwycenie i eliminację potencjalnych problemów. Efektem jest szybka i bezpieczna migracja dedykowanych integracji, a także skuteczna migracja SEO, które wspierają strategię sprzedaży B2B, minimalizując ryzyko przestojów i błędów w działaniu platformy. Wysoka wydajność oraz elastyczność rozwoju pozwalają na efektywne reagowanie na zmiany rynku i zwiększające się potrzeby klientów B2B.

Inne usługi, które wspierają rozwój

Oprócz podstawowych funkcji technologicznych, istotne są również usługi wspierające rozwój platformy eCommerce w B2B. Na przykład konsultacje strategiczne dotyczące strategii sprzedaży B2B oraz wsparcie przy migracji dedykowanych funkcji pozwalają na lepsze dostosowanie platformy do specyfiki biznesu. Doświadczenie z 120+ zrealizowanych projektów stanowi fundament do tworzenia rozwiązań, które uwzględniają oporowie sprzedaż w Magento B2B oraz specyfikę działania multistore. Ponadto, kompleksowa obsługa migracji dedykowanych integracji i pierwsza testowa migracja i testy bazy danych oraz plików gwarantują bezpieczeństwo i stabilność całego procesu wdrożeniowego. Wszystko to przekłada się na skuteczność wdrożenia oraz wzrost sprzedaży B2B z wykorzystaniem nowoczesnych technologii eCommerce.



Integracje z ERP jako klucz do sukcesu

Wybrane funkcjonalności, które przyciągają klientów 🧩🚀🔍

Integracje z ERP pełnią kluczową rolę w strategii sprzedaży B2B, pozwalając na optymalizację procesów i zwiększenie efektywności operacyjnej. Dzięki temu dla ARTIM Sp. z o.o. stworzyliśmy nowoczesny eCommerce na platformie Magento 2, który umożliwia płynną wymianę danych między systemami sprzedaży a zapleczem magazynowo-finansowym. Finalne testy akceptacyjne potwierdziły stabilność integracji oraz poprawność działania wszystkich funkcji, co jest niezbędne dla oporowie sprzedaż w Magento B2B. Kluczowe są również szkolenia dla zespołów klienta oraz dokładna dokumentacja, które wspierają moment uruchomienia i wdrożenie scenariuszy uruchomieniowych. Wszystko to przekłada się na wygodne zwroty: lojalność klienta zaczyna się od dobrze obsłużonego zwrotu, co z kolei stymuluje zwiększenie sprzedaży B2B.

Sklep na Magento dla sieci jubilerskiej

Sklep zintegrowany z ERP pozwala na realne zwiększenie sprzedaży B2B dzięki automatyzacji procesów sprzedażowych i logistycznych. Dla sieci jubilerskiej wdrożenie klasy ERP wraz z platformą Magento B2B dało nie tylko przejrzystość w zarządzaniu produktami i zamówieniami, ale także pozwoliło na szybkie reagowanie na potrzeby klientów biznesowych. Strategia sprzedaży B2B obejmowała integrację z systemem ERP, co ułatwiło realizację zamówień oraz inwentaryzację w czasie rzeczywistym. Przypadek sukcesu Magento B2B dodatkowo podkreśla istotę konfiguracji systemów, które wspierają moment uruchomienia sklepu oraz umożliwiają sprawne przeprowadzenie finalnych testów akceptacyjnych. W efekcie klient otrzymał nie tylko wygodne zwroty, ale także narzędzie zwiększające lojalność odbiorców.

Platforma B2B z kosmetykami dla profesjonalistów

W branży kosmetycznej integracja z ERP jest fundamentem dobrze funkcjonującej platformy B2B. Pozwala to na bieżącą synchronizację stanów magazynowych i cen, co przekłada się na strategię sprzedaży B2B oraz efektywne zarządzanie oporowie sprzedaż w Magento B2B. Wdrożona platforma posiada kompletne scenariusze uruchomieniowe wraz z kompleksowym wsparciem w postaci szkoleń i dokumentacji. Wszystkie procesy przeszły finalne testy akceptacyjne, co gwarantuje stabilność i niezawodność działania systemu od momentu uruchomienia. Przypadek sukcesu Magento B2B potwierdza, że inwestycje w integrację ERP pomagają klientom nie tylko w zwiększeniu sprzedaży B2B, ale również w budowaniu długotrwałej lojalności poprzez wygodne zwroty i łatwą obsługę transakcji.



Szybkość ładowania jako element skutecznej sprzedaży

Dla wygody klienta: jak zwiększyć konwersję? 🧩 🚀 ⚙️

Szybkość działania platformy e-commerce ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia sprzedaży B2B, ponieważ wpływa bezpośrednio na doświadczenie użytkownika oraz wskaźniki konwersji. Optymalizacja szybkości ładowania strony to jedno z najskuteczniejszych działań w strategii sprzedaży B2B, które może przynieść nawet 2–3 razy większe efekty sprzedażowe. Wysoka wydajność umożliwia płynne przejście klienta przez kolejne etapy zakupowe, minimalizując opór sprzedażowy w Magento B2B. W fazie przed uruchomieniem warto zwrócić uwagę na testy wydajnościowe oraz migrację dedykowanych funkcji, aby utrzymać szybkość działania także przy wysokim obciążeniu.

Nowoczesny design wspierający sprzedaż

Nowoczesny design, wspierający strategię sprzedaży B2B, powinien być zoptymalizowany pod kątem szybkości ładowania i responsywności. Dzięki temu doświadczenie użytkownika jest płynne i intuicyjne, co przekłada się na zwiększenie sprzedaży B2B. Integracje systemowe oraz migracja dedykowanych integracji muszą być przeprowadzane z myślą o elastyczności rozwoju i minimalizacji ryzyka spowolnienia platformy. Bezpieczeństwo uwzględnione na poziomie designu i funkcjonowania systemu jest istotnym aspektem budującym zaufanie klientów.

Łatwiejszy rozwój dzięki elastyczności

Elastyczność rozwoju platformy Magento B2B pozwala na szybkie wdrażanie innowacji oraz skuteczną reakcję na zmieniające się potrzeby rynku. Przypadek sukcesu Magento B2B pokazuje, że odpowiednio zaprojektowana architektura i migracja dedykowanych funkcji przekładają się nie tylko na szybkość działania, ale także na lepszą skalowalność i bezpieczeństwo rozwiązania. Strategia sprzedaży B2B, wspierana przez elastyczne podejście do rozwoju i integracji systemowych, redukuje opór sprzedażowy w Magento B2B, zwiększając konkurencyjność na rynku. Faza przed uruchomieniem to moment na optymalizację wszystkich procesów, aby zapewnić maksymalną wydajność i stabilność systemu.



Jak zwiększyć konwersję w sklepie internetowym?

Strategia sprzedaży B2B w praktyce 🧠 Analiza procesu • 📈 Optymalizacja konwersji • 🔄 Automatyzacja działań

Skuteczne zwiększenie konwersji w sklepie internetowym B2B wymaga dobrze przemyślanej strategii sprzedaży B2B, która uwzględnia specyfikę decyzji zakupowych w biznesie. Kluczowe jest opracowanie scenariuszy uruchomieniowych, które pozwolą na płynne przeprowadzenie momentu uruchomienia i finalnych testów akceptacyjnych. Wdrożenie takich procesów wpływa na zminimalizowanie błędów i zwiększenie zaufania klientów. Dokumentacja powinna jasno określać etapy współpracy oraz zasady wygodnych zwrotów, co ma istotne znaczenie dla klientów B2B. Przy planowaniu strategii sprzedaży B2B warto również uwzględnić szkolenia dla zespołu, aby efektywnie korzystać z narzędzi e-commerce i rozwiązać oporowie sprzedaż w Magento B2B, co przekłada się na realny wzrost konwersji i zwiększenie sprzedaży B2B.

Oporowie sprzedaż w Magento B2B

Oporowie sprzedaż w Magento B2B to wyzwanie, które wymaga zrozumienia zarówno technicznych, jak i biznesowych aspektów wdrożenia. Często bywa to związane z dopasowaniem procesów sprzedażowych do wymagań klientów oraz integracją z systemami ERP. W ramach strategii sprzedaży B2B konieczne są finalne testy akceptacyjne, które pomagają wykryć i usunąć problemy. Skuteczne rozwiązanie oporów sprzedaż w Magento B2B wymaga także dobrej dokumentacji oraz przygotowania person kluczowych decydentów do działania w nowym środowisku. Przykładowo, dla ARTIM Sp. z o.o. stworzyliśmy nowoczesny eCommerce na platformie Magento 2, który znacząco poprawił wygodę zwrotów oraz zwiększył efektywność sprzedaży, co jest idealnym przypadkiem sukcesu Magento B2B.

Przypadek sukcesu Magento B2B

Przypadek sukcesu Magento B2B ukazuje, jak wdrożenie nowoczesnego rozwiązania eCommerce może przyczynić się do znaczącego zwiększenia sprzedaży B2B. Dla ARTIM Sp. z o.o. stworzyliśmy nowoczesny eCommerce na platformie Magento 2, co pozwoliło zoptymalizować procesy od momentu uruchomienia platformy, poprzez finalne testy akceptacyjne i szkolenia zespołu. To podejście skutkowało pokonaniem oporów sprzedaż w Magento B2B oraz wdrożeniem efektywnej strategii sprzedaży B2B. Przypadek ten podkreśla, jak ważna jest kompleksowa dokumentacja oraz stosowanie scenariuszy uruchomieniowych, które zwiększają konwersję i ułatwiają zarządzanie procesem sprzedaży online w sektorze B2B.



Porównanie platform eCommerce: Magento vs. inne rozwiązania

W obszarze B2B wybór odpowiedniej platformy eCommerce jest kluczowy dla efektywności procesów sprzedażowych, skalowalności oraz integracji z innymi systemami biznesowymi. Magento, jako jedna z wiodących platform, oferuje bogate możliwości konfiguracji i rozbudowy, co jest szczególnie istotne w środowisku B2B, gdzie wymagania dotyczące personalizacji, zarządzania katalogiem produktów oraz integracji z ERP czy CRM są wysokie. W kontekście porównanie z innymi rozwiązaniami, Magento wyróżnia się elastycznością oraz szerokim ekosystemem wsparcia technicznego i rozwiązań dedykowanych.

Zalety Magento w sektorze B2B to przede wszystkim skalowalność, możliwość tworzenia złożonych reguł cenowych, obsługa wielu sklepów i kanałów sprzedaży oraz wsparcie dla zaawansowanych funkcji zarządzania użytkownikami i uprawnieniami. Ponadto, dzięki dobrze rozwiniętemu systemowi rozszerzeń, można łatwo dostosować platformę do specyficznych wymagań biznesowych, co poprawia efektywność operacyjną.

Wadą Magento bywa wyższy próg wejścia pod względem kosztów wdrożenia i utrzymania, a także konieczność posiadania specjalistycznego zespołu IT do zarządzania i rozwoju platformy. Inne rozwiązania eCommerce mogą oferować prostsze i szybsze wdrożenia, co jednak często wiąże się z mniejszą elastycznością i ograniczeniami w dopasowaniu do specyficznych potrzeb B2B.

Co wybrać dla B2B? Kluczowe jest określenie strategicznych celów firmy oraz analizowanie wymagań dotyczących integracji, skalowalności i personalizacji obsługi klienta. Magento sprawdzi się w organizacjach oczekujących kompleksowego i elastycznego systemu, zdolnego do rozwoju wraz z biznesem. Natomiast mniejsze firmy lub te, które preferują szybkie wdrożenia z ograniczonymi funkcjami, mogą rozważyć inne rozwiązania, z uwzględnieniem kompromisów między ceną, funkcjonalnością i możliwością rozbudowy.

Podsumowując, porównanie platform eCommerce: Magento vs. inne rozwiązania dla B2B wymaga uwzględnienia zarówno zalety i wady każdej opcji, jak i dopasowania do konkretnego modelu biznesowego oraz planów rozwojowych. Optymalny wybór powinien być efektem analizy potrzeb oraz długofalowej strategii eCommerce, gwarantującej skalowalność, bezpieczeństwo oraz zgodność z obowiązującymi standardami UX/UI i WCAG.



Dane i metryki wydajności – Efektywność, SLA, TCO

Skuteczność operacyjna w projektach B2B

W kontekście efektywności, wydajności i stabilności projektów e-commerce B2B realizowanych przez Gate-Software, kluczowe dane i metryki mogą obejmować:

• Czas przejęcia projektów: Średni czas przejęcia projektów wynosi zaledwie 14 dni, co pozwala na szybkie uruchomienie nowych rozwiązań.
• Procent projektów dostarczonych na czas: 95% projektów realizowanych przez Gate-Software jest dostarczanych zgodnie z harmonogramem, co świadczy o wysokiej efektywności operacyjnej.
• Średnie obniżenie TCO: Wdrożenie rozwiązań MagentoOneS™ prowadzi do średniego obniżenia całkowitych kosztów posiadania (TCO) o 20%, co jest znaczącą oszczędnością dla klientów.
• Liczba wdrożeń: Firma zrealizowała ponad 150 wdrożeń w sektorze B2B, co demonstruje jej kompetencje i doświadczenie w tej dziedzinie.
• Uptime SLA: Gate-Software zapewnia uptime na poziomie 99,9%, co gwarantuje niezawodność i dostępność systemów dla klientów.
• Średni czas trwania relacji z klientem: Długość relacji z klientami wynosi średnio 3 lata, co wskazuje na wysoką satysfakcję i lojalność klientów.

Te liczby nie tylko podkreślają efektywność operacyjną Gate-Software, ale także dają podstawy do podejmowania świadomych decyzji przez potencjalnych klientów w sektorze B2B.

Podsumowanie

Drodzy Czytelnicy, mamy nadzieję, że ten artykuł dostarczył Wam cennych informacji na temat skutecznych strategii zwiększania sprzedaży w sektorze eCommerce B2B. Przykłady zastosowania rozwiązań takich jak Magento 2, a także nasze podejście oparte na standardach WCAG 1.1, pokazują, jak istotne jest dostosowanie technologii do unikalnych potrzeb biznesowych. Gate-Software oferuje nie tylko nowoczesne rozwiązania eCommerce, ale także kompleksowe wsparcie techniczne w modelu SLA, co zapewnia stabilność i bezpieczeństwo. Dzięki naszym doświadczeniom w tworzeniu dedykowanych integracji i skutecznych procesów sprzedażowych, możecie liczyć na realne wsparcie w rozwoju Waszego biznesu. Jeśli zaintrygowały Was nasze rozwiązania i chcielibyście omówić potencjalną współpracę, zapraszamy do kontaktu — jesteśmy tutaj, aby pomóc Wam osiągnąć sukces w świecie eCommerce B2B.

Podsumowanie

FAQ

Jakie są kluczowe funkcje Magento B2B?

Platforma oferuje rozbudowane mechanizmy zarządzania kontami firm, indywidualne ceny i katalogi, a także zaawansowane opcje zamówień, co jest kluczowe dla skomplikowanych procesów zakupowych.

W jaki sposób Magento B2B wspiera optymalizację procesów?

System pozwala na automatyzację zamówień, zarządzanie workflow oraz integrację z systemami ERP. Zapewnia to nie tylko oszczędność czasu, ale także redukcję błędów, co jest kluczowe z perspektywy działów IT i operacyjnych.

Czy Magento spełnia standardy WCAG dla dostępności?

Tak, platforma może być dostosowana do wymagań WCAG 1.1, co zapewnia dostępność dla szerokiego spektrum użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. To ważny aspekt budowania wizerunku odpowiedzialnej firmy.

Jak Gate-Software wspiera klientów w zakresie Magento B2B?

Oferujemy kompleksową pomoc dla użytkowników, obejmującą audyty UX/UI, migracje, monitoring oraz wsparcie techniczne. Naszym celem jest dostarczenie rozwiązań, które zwiększają efektywność biznesową i umożliwiają skalowanie działalności na rynku B2B.

Jakie są korzyści z integracji z systemami ERP w Magento B2B?

Integracje z ERP pozwalają na efektywną synchronizację danych, automatyzację procesów sprzedażowych i logistycznych, co w efekcie zwiększa wydajność operacyjną oraz pozwala na lepszą obsługę klientów biznesowych.

.

---

.