Doradztwo e-commerce to kolejny krok rozwoju sprzedaży w internecie

Na pewnym etapie rozwoju, nie jesteś w stanie kontrolować wszystkich aspektów rozwoju swojego biznesu. Podczas skalowania dzieją się rzeczy mniejsze i większe, które mają wspływ na jakość procesu rozwoju Twojego biznesu. Na tym etapie nawet najmniejsze potknięcia mogą doprowadzić do niewykorzystania całości potencjału. By ułatwić sobie te drogę – możesz zaczerpnąć wiedzy specjalistów – decydując się na usługę doradztwa e-commerce.

Na czym powinieneś się skupić na początku procesu transformacyjnego?

Odpowiednio dobrany partner do przejścia przez proces transformacji/rozwoju czy skalowania Twojego biznesu, jest często kluczową wartością, która decyduje o sprawnym przebiegu procesu. Jeśli decydujesz się na zatrudnienie takiego specjalisty na etat – musisz pamiętać, że taka osoba nie będzie jednakowo zaangażowana przez cały okres zatrudnienia. Będą okresy, w których jej etat będzie wymagał  mniej zaangażowania. Jeśli nie jesteś przekonany, że będziesz korzystać z pomocy Twojego doradcy cały czas – możesz się zdecydować na wynajęcie Agencji e-commerce, która przez zakładany okres czasu zajmie się Twoim biznesem.

• Idealne określenie strategii i modelu biznesowego – umiejętność zbudowania przewagi konkurencyjnej.

Określenie kierunków rozwoju nie jest możliwe bez doświadczenia w dziedzinie e-commerce oraz biznesowego. Strategia jest podstawowym elementem i dokumentem dla Twojego biznesu. Jest to dokument na bazie, którego możesz prowadzić dalsze działania, znaleźć odpowiednie rozwiązania, osadzić biznes w strukturze rynkowej oraz otoczeniu biznesowym. Te podstawy z dokumentu strategicznego są niezwykle ważne by zbudować solidne podstawy, a następnie przewagę konkurencyjną.

• Wdrożenia procesów dla e-sklepu.

Rozwiązania dla e-sklepu to z jednej stronie wybranie odpowiedniej platformy e-commerce, systemu ERP – są to rzeczy bardziej techniczne, w których  wyborze powinien Ci pomóc ktoś z doświadczeniem. Z drugiej strony są to rzeczy mniej techniczne, jak wybór odpowiedniego CMSa, którego uzupełnianiem i zarządzaniem mogą z powodzeniem zajmować się ludzie z działów marketingu czy obsługi klienta.

• Rozwój sprzedaży i marketingu.

To kolejna ważna rzecz – ponieważ rozwój Twojego biznesu to również przyszłe działania sprzedażowe i marketingowe. Bez wzięcia pod uwagę tych 2 ważnych elementów, skala planowania oraz rozwoju będzie niekompletna. To między innymi takie czynniki jak wartość koszyka, obecna i planowana konwersja, marża sprzedażowa, UX czy UI, są niezbędne do analizy podczas rozwoju, zwiększeniu skali Twojego biznesu. Wszystkie te współczynniki pomogą ci odpowiedzieć na pytanie: jaki jest obecnie poziom rentowności Twojego biznesu oraz możliwość zwiększenia tego poziomu.

Te oraz wiele wiele innych czynników powinien wziąć pod uwagę dobry doradca e-commerce. Jeśli właśnie go szukasz lub zastanawiasz się nad zasadnością zatrudnienia takiego – powinieneś zapytać go o te wyżej wymienione aspekty.

W czym pomoże ci doradca ds. e-commerce i dlatego warto inwestować w doradztwo e-commerce

• Doradca udzieli ci wsparcia podczas rozszerzenia działalności e-commerce na rynki zagraniczne.
• Przeprowadzi audyt (SEO/SEM/UX/UI) podpowiadając na jego podstawie możliwe do wprowadzenia usprawnienia.
• Podpowie jak zoptymalizować e-sklep by sprzedawał więcej (analizując współczynniki porzuconych koszyków, konwersje z poszczególnych kanałów komunikacji itp.)
• Co najważniejsze – dopasuje swoją rolę i kompetencje do Twojego biznesu. Każdy Biznes jest inny i każdy potrzebuje czegoś innego. Tylko najbardziej doświadczony Manager e-commerce potrafi z powodzeniem zlokalizować wszystkie Twoje potrzeby; usprawniając i uszczelniając wąskie gardła Twojego procesu biznesowego.